今年以来，城中区市政公用服务中心发扬“匠心精神”不断探索市容环境精细化、常态化、长效化管理模式，持续加大环卫作业质量深度提升、环境卫生突出问题解决力度，以问题为导向、以群众满意为目标，从“精”上做文章，在“细”上下功夫，全力打通环卫精细化保洁“最后一公里”不断提升城市面貌和环境秩序，不断扮靓城市颜值。
突出质量提升“夯根基”。为切实做好冬季环卫保洁工作，针对气候特点，中心聚焦保洁重点，积极调整工作方式，持续优化作业流程，推进精细化管理，不断提升冬季环卫保洁作业水平，营造整洁靓丽的环境卫生面貌。结合实际，进一步优化机扫作机械化清扫盲区进行湿法作业，及时捡拾地面零散垃圾，整体提升道路洁净度。按照“先主道、后支路，先重点区域、后全面铺开”的原则，做到“横向到边，纵向到底”。同时采取一天一大扫、两普扫、全天候保洁等方式，加强人工清扫保洁，清除主次干道、人行道的积尘和杂物。将“四位一体”环卫作业模式全面推行，使道路扬尘盲区、死角得到预防，薄弱环节得到整治，城市道路洁净化水平稳步提高。每日累计出动作业人员700人次、作业车辆20车次，人员、车辆齐上阵，采取“机械作业+人工保洁”相结合的作业模式，对城区主次干道的车行道、人行道、交通护栏、垃圾容器、城市家具周边的积尘浮土及油渍污渍进行全方位大清洗，为道路“洗洗脸”，给城市“美美容”，确保达到“见底色、现本色、显亮色”的效果，日清洁量达15余吨，清扫覆盖率达95%，全力营造干净整洁的市容环境。
突出市容管理“提效能”。为提升卫生管理水平，全力打造高原“洁净”城市。在做好日常保洁工作的同时，开展全城大清洗行动4次，每日出动400余名环卫工人持续开展“城市家具”大清洗，对公交站牌、路名牌、城市雕塑、户外广告、交通护栏等“城市家具”进行全覆盖清洗保洁，擦亮“城市底色”，助力市容市貌和城市品质再提升。截至目前，出动冲洗车、洒水等环卫车辆76台次，共清洁主次干道55条，清洗街面37.17万平方米、护栏及墙面11.18万米、雨水井1030余个，擦洗果皮箱1700余个，公交站亭、标识标牌共280余个、花箱花坛座椅220余个，有效降低了路面扬尘污染，提升了道路及公共设施清洁度，使城区达到清爽洁净、路见本色的效果。累计开展市民不文明行为劝导200余次，全面助力市容市貌和城市品质再提升。同时按照“五净五无一完好”标准，全面提升辖区77座环卫直管公厕的保洁作业质量，有效提高行业规范服务水平，为市民和游客提供良好的如厕环境。
突出民生服务“解民忧”。近日，针对树木落叶周期长、落叶量大、清扫作业难等特点，积极开展“秋冬季落叶清扫专项攻坚整治行动”，重点加强对易落叶路段的保洁清理力度，确保落叶随落随清、随清随运、随运随检，对落叶集中路段增加清运车收运频次，保障道路落叶随扫、随收、随运。加大清理力度，并根据“路段不同、落叶量不同”的特点，实行“一街一策”。及时调整作业重心并根据各路段人车流量，合理调配机扫车辆作业时间。截至目前，日出动人员700余人，每日累计清运树叶垃圾10余吨，全天候保证城区环境卫生干净整洁。同时，以“有诉必应马上办”为抓手，办实事、解民忧。中心秉着“市民事无小事、一切为人民服务”的遵旨，及时反馈市民诉求，迅速采取措施解决市民的问题，为市民提供了更好的出行环境。同时，也展示了对市民提出诉求的关心和重视，增强了市民对我中心的信任和支持。市民的诉求就是我们的诉求，积极响应市民诉求，实现“有诉必应”，才能不断提升服务质量，满足市民的需求和期望。截至目前，共收到公厕未开放、垃圾清理不及时等方面投诉件175件，已办结175件。
突出安全生产“保平安”。为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，将安全培训教育到位。中心落实安全生产管理责任，提高环卫作业人员的安全意识和安全防范技能，督促环卫工人，特别是从事晨扫、擦拭护栏的环卫工人在人工清扫过程中必须穿有反光标识的工作服，注意躲避车辆，加强自我保护，规避作业风险。同时，要求环卫作业车辆驾驶人员认真学习道路交通法规，针对不同车型和作业要求规范作业，严禁疲劳驾驶、违法违规作业。紧急预案制定到位。
突出应急工作“保畅通”。冰雪未至，备战先行。清雪除冰保障工作对于保障道路交通通畅和市民的出行安全至关重要，做好应急准备工作势在必行。为做好扫雪除冰准备工作。中心提前制定《冬季铲冰除雪工作应急预案》，备齐扫帚、铁锹、融雪剂等除雪物资，做好人员、物资、设备的各项准备，如遇雨雪降温天气，立即启动应急预案，加强各种应急车辆的提前检修与保养，确保恶劣天气条件下车辆能随时启动，保障各项工作及时正常开展按照中心扫雪除冰应急预案全员上岗，同时按照预案要求“先主要大街，后背街小巷”的方式进行，并根据以往扫雪除冰工作及时总结经验，疏通工作堵点、消除工作痛点、补上工作断点，为扫雪除冰工作的开展提质增量，确保辖区市民出行安全。
下一步，区市政中心将立足工作实际，聚焦问题短板，守住“匠心精神”，不断调整作业模式和工作重点，以“绣花功夫”打造辖区精细化作业、长效化管理，以真抓实干、求真务实的工作作风，全力做好冬季市容环境卫生工作。
