2024年以来，西宁市城中区着眼基层党建“揭榜挂帅”工作安排，以推进基层治理精细化为突破点，以群众诉求侧改革为着力点，领题立项实施“社区网格精细化治理工程”党建项目，探索以接诉即办、未诉先办、不诉自办为核心的“三办一体”闭环治理路径，实现“有一办一、被动响应”向“举一反三、主动治理”转变，全力破解群众急难愁盼问题。

城中区紧盯接诉即办，以“民有所呼、我有所应”精准推进“党建引领有诉必应马上办”机制创新工作，切实解决群众迫切诉求和紧急问题。以“党建联席会议”为抓手，定期围绕民生热点，选取具体问题集中攻坚，推动从解决一个问题向解决一类问题转变。截至目前，全区各类投诉率较同期下降3.2%，平均满意率达92.35%。（焦文君）