“以前楼道里的线缆乱七八糟，密密麻麻的，又招灰又碍事，看得让人心烦不说，还存在很大的安全隐患。现在乱线一清理，家门口变得整齐起来了，心里也敞亮了许多。真是谢谢你们！”家住人民街3号院的张大叔看着整洁敞亮的楼道开心地说。

近日，人民街3号院5号楼2单元的居民在邻里牵手群里反映，楼道内电线杂乱，相互缠绕在一起，形成一处处“蜘蛛网”，既影响美观也存在安全隐患，希望相关部门尽快协调治理，改善楼道“蜘蛛网”的现象。人民街街道办事处在了解到诉求后，积极协调多方力量，对人民街问题楼道及外墙网线情况逐个进行摸排，将电线位置、所属运营商等信息弄清弄明后，第一时间联系供电局工作人员到现场查看，并现场研究制定人线缆整治计划。

由于人民街3号院属于老旧小区，多年来各运营商遗留的线缆越缠越多，线路归属复杂，网线、闭路电视线、电线等线缆需要仔细区分整理，工作量很大。整治行动中，人民街街道办事处和供电局按照“拆除废旧、更新换旧、归并散线”的治理原则将楼道内墙体上纠缠在一起的“蜘蛛网”逐条梳理，找出废弃不用的线缆剪断回收，并将继续使用的线缆重新捆扎整理并套管。经过多方协调和不懈努力，人民街3号院5号楼2单元楼道“蜘蛛网”问题终于得到解决，楼道整洁了，电线也不再凌乱了。

下一步，人民街街道办事处将紧紧围绕“为群众办好事、让群众好办事”的服务宗旨，坚持党建引领“有诉必应马上办”与“全科网格”有效机制贯通衔接，建立群众快速响应机制，通过“未诉先办”“接诉即办”全力解决好群众急难愁盼问题，真正做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线。