为充分发挥好人大代表密切联系群众优势，切实解决群众关心的热点、难点事。近日，街道人大工委组织区人大代表在二机社区便民服务集市上开设了“人大代表社情民意收集站”，倾听群众声音，广泛了解收集居民反映的热点、难点问题和群众的意愿呼声。

“驿”言“驿”行，便民集市有力度。“天气转暖，绿化带里的越冬垃圾急需清理”，街道人大工委积极开展清扫活动；“小区楼院里电动车乱停乱放现象严重”，网格人大代表第一时间反馈给物业处理；“小家电坏了没处修，扔了还可惜”，红色合伙人为群众免费维修……如何第一时间收集民生关切的意见建议？如何构建有效辐射的议事氛围？如何提升基层治理效能？一张代表议事桌、一面专业解忧墙，由街道人大工委“搭台”、代表“摆摊”的议事驿站成为每月随着便民集市流动的“网红打卡点”，也是民情民意的集中“记录点”。街道党工委班子成员、村（社区）书记、辖区两代表一委员轮流担任每月驿长，设立有诉必应马上办线下收集台，“面对面”收集群众意见建议，提交相关部门现场解答办理。针对医疗卫生、劳动保障、物业管理等方面存在的难题进行分类梳理，实现“发现—议事—落实—反馈”闭环运转方式。

小“修”小“补”，便民集市有温度。便民集市上最醒目的社情民意收集站，李西林代表热情接待了来访居民刘大爷，耐心听取他的诉求，代表在详细记录徐大爷反映的小区公共设施的管理问题，谈认识、提建议、话措施，场面热烈而又和谐。工作人员认真记录，对于能够及时解决的问题，立即行动进行整改；对于需要相关部门支持解决的问题，积极协调并跟踪进展情况，确保问题得到妥善解决。通过本次意见建议征集，共收集意见建议5条，形成“代表之声”供街道党工委及区委区政府决策参考。

下一步，南川东路街道人大工委以“川东一家人 便民服务有我”便民集市为平台，紧密结合“人大代表进网格、坐下听民意、有诉必回应”工作，“零距离”接待、服务群众，让每一位选民的声音都能被听到、每一个诉求都能得到回应。同时，认真吸纳并整理人大代表的意见和建议，真正把大家的意见建议变成具体措施和行动，做到以“未诉先办”回民意、以“有诉即办”解民忧。