自“有诉必应马上办”工作开展以来，总寨镇金十字社区结合辖区老旧楼院多、管理难度大的实际，形成以“社区党委＋片区网格长＋小区楼栋长”的三级网格管理体系，通过党建引领，网格长发力、楼栋长助力的工作模式，着力在“响应率”“解决率”“满意率”上下功夫。

把紧思想“总开关”，提升工作“软实力”。为持续筑牢基层党组织战斗堡垒，充分发挥高质量党建引领，金十字社区党委依托新时代文明实践站组织开展习近平总书记考察青海时的重要讲话精神主题宣讲活动，针对讲话精神中“要切实保障和改善民生，尽力而为，量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事……”等内容进行重点解读，并结合现阶段“有诉必应马上办”“全科网格”等工作以及楼栋长工作职责，要求社区工作人员、各楼栋长深学细悟，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。

深耕楼长“责任田”，基层治理添“栋”力。金十字社区党委通过定期召开工作推进会的形式，详细了解人居环境整治、民生保障等重点工作开展情况，鼓励楼栋长要充分发挥自身人熟、物熟、地熟的“三熟”优势作用，协助社区做好民生服务、小区管理等各项群众工作，针对各小区已经发现但仍未解决的事项进行现场商讨，组织各位楼栋长积极开展建言献策，填写建言献策表，确保服务不断档，及时回应居民需求。

慰问楼栋“大管家”，画好服务“同心圆”。金十字社区党委以“在职党员进社区”活动为契机，通过发挥广大在职党员的力量，开展楼长慰问日活动，对他们立足社区，服务楼栋，为群众排忧解难的奉献精神表示高度赞扬和衷心感谢。楼栋长们纷纷表示，今后的工作中，要积极主动做好楼栋长工作，重点在“未诉先办”方面多做努力，不断提升自己主动发现问题、精准解决问题的能力，进一步为辖区居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

下一步，金十字社区党委将持续以“党建引领有诉必应马上办”工作机制为抓手，紧盯辖区民生领域突出问题，着力在察民情、解民忧、惠民生上下功夫，确保群众诉求事事有回应、件件有落实，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。