南川西路街道为做好辖区特扶家庭扶助工作，加强对计生特殊家庭的关怀和关心关爱，多措并举不断加大对特扶家庭的帮扶救助，切实维护特扶家庭合法权益。

“撑起保障伞”落实保险政策。一是将计生特殊家庭系列保险这项保障和改善民生工程落到实处，切实减轻计生特殊家庭的经济负担，免除其看病难的后顾之忧，为计生特殊家庭投保区级、省级综合意外保险，保证100%参保率。二是各方密切配合，通过对街道5个村6个社区的11名计生专干进行培训指导，从而强化服务，与保险公司有效对接，做好住院护理补贴报销跟进、计生特殊家庭健康保险理赔情况等工作，保证群众满意度。截至目前，保险理赔共11例，理赔金额21600元。

“特别扶助金”落实扶助政策。一是按照《计划生育家庭扶助制度管理规范》要求，严把特别扶助新增对象资格确认关，同时强化对已享受扶助对象的年审及退出工作。二是采用“一问、二查、三核实”相结合的核查方式，全面了解和掌握新申报对象的户口性质、婚姻史、现有子女数、子女出生时间，是否收送养子女、遵守落实计生政策等情况，核实申报对象的家庭情况，确保申报对象不错报、不漏报，做到应审尽审，应奖尽奖，特扶工作公开化、透明化、严格化。截止目前，街道特别扶助对象确认124人（其中独生子女死亡88人、伤残36人）；特别扶助金通过财政“一卡通”已全部发放到位，共发放特别扶助金151.1910万元。

“三个全覆盖”落实长效机制。一是持续落实“双岗联系人”制度，为每户计生特殊家庭确定2名联系人，明确帮扶关系，采取登门走访、电话联络、网络沟通等多种方式共120余次，与特殊家庭成员保持经常性联系，组织开展多种形式的帮扶活动。二是认真落实计生特殊家庭家庭医生签约服务工作，家庭医生签约率100%，将计生特殊家庭做为重点对象，优先纳入签约服务，提供约定的基本医疗、基本公共卫生和个性化健康管理服务。三是通过计生特殊家庭“就医绿色通道”，为计生特殊家庭成员就医提供便捷、顺畅的服务。

“提升行动力”做到精准帮扶。一是在日常工作中街道及各村（社区）对计生特殊家庭进行定期电话慰问、上门走访，围绕计生特殊家庭实际需求提供帮助和服务，让他们幸福感满格。二是在春节、元宵节、中秋节等节日节点，街道对辖区计生特殊家庭对象开展上门慰问，送去米、面、油等节日慰问品，送上节日祝福，询问生活情况和身体状况，了解思想动态以“小慰问”传递“大温暖”，让计生特殊家庭真切感受到暖心“爱意”和生活上的“暖心”照顾。今年以来，已走访慰问计生特殊家庭11次，发放慰问金（品）价值共计3800元。

下一步，南川西路街道将持续加大对特扶家庭的扶助关怀工作力度，不断创新举措链接各方资源形成扶助合力，通过多种方式给予计生特扶家庭心灵上的支持、生活上的照顾和精神上的慰藉，努力提升特扶家庭成员的获得感、认同感和幸福感，真正做到聚人心、暖人心、稳人心。