为深入推进开展“我陪群众走流程”实践活动，精准破解退役军人办事难点、堵点问题，切实提升退役军人服务保障质效，近日，仓门街街道聚焦退役军人优待证办理关键环节，扎实开展专项服务活动，以全程陪办、高效办结的服务，用心用情为退役军人办实事、解难题。

活动中，街道党工委书记化身“陪办员”来到退役军人服务窗口全程陪同前来办理业务的退役军人完成优待证申领、信息核验、人像采集、材料提交、系统录入等全流程事项。针对部分退役军人年龄偏大、对办理流程不熟悉等实际情况,街道安排专人负责对接，提前梳理申领材料清单及制作办理流程指引，街道党工委书记与退役军人亲切交流，详细询问他们的服役经历、生活状况并全程耐心细致讲解优待证优惠政策、使用权益及相关注意事项，手把手协助填写申请表格，及时协调解决办理过程中出现的材料补正、信息修改等问题，切实让退役军人少跑腿、好办事。

在“我陪群众走流程”活动中，仓门街街道办事处累计为退役军人提供服务30余次，在持续优化办事流程提升服务效率的同时，进一步拉近了街道与退役军人之间的距离，赢得了辖区退役军人的广泛认可与好评。下一步，仓门街街道将以此次活动为契机，常态化开展为民陪办、代办服务，持续优化退役军人服务保障工作，不断补齐服务短板、提升服务水平，以更实举措、更优作风做好退役军人服务管理工作，切实守护好退役军人的合法权益，营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围。