自党史学习教育开展以来，城中区市场监督管理局开通“电话实名预约办理服务、残疾人无行为能力人上门服务、网办帮办服务”三条便民服务通道，实现“由被动变主动，走出去送上门”的工作方式，为各类市场主体减负担，最大限度提高办事效率，优化办事流程，让群众少跑路、好办事。

1月6日上午，西宁市兴盛商贸有限公司办事人员来到城中区市场监督管理局行政服务中心窗口进行企业变更咨询，按照程序企业变更需要全体股东登录全程电子化服务平台电子签字方能办理。在了解到该企业的一位股东刘女士因糖尿病并发症无法行走且失明，其他股东因年龄过大不会进行网上操作，注册登记室工作人员决定主动上门服务。1月10日，工作人员来到西宁市兴盛商贸有限公司股东家中，顾不上路途劳累，立即指导其进行实名认证，并耐心辅导进行变更登记材料签署。不到半个小时，就帮助企业顺利完成了变更登记材料确认、签署、认证环节。刘女士在办理完业务后激动地说，自己糖尿病无法行走，市场监管局的工作人员上门服务太暖心了，为她这样行动不便的办事群众解决了很大的难题。

民有所需，我有所应。“上门服务”是落实“放管服”改革，提升服务质量，优化营商环境的一项举措，也是深入贯彻落实党的十九届六中全会精神，积极开展“我为群众办实事”实践活动，贴心服务企业的一个缩影。下一步，城中区市场监督管理局将深入对接市场经营主体的实际需求，落实改革创新的主体责任，不断推出服务企业的高效措施，切实为群众办实事解难题，用实际行动彰显市场监管人的使命与担当。

文章来源：城中区市场监督管理局

编辑：吴海峰 责任编辑：宋晓萍

发布审核：马丽萍