一、总体情况

2021年人民街街道在区委、区政府的正确领导下，坚持把推动政务公开作为促进机关行政效能建设，推动经济社会高质量发展的一项重要内容，认真贯彻落实上级相关工作要求，紧紧围绕为群众办实事、办好事的目标，全面做好政府信息公开工作。主要工作如下：

（一）加强领导，统筹安排。街道办事处将政务公开工作纳入行政机关效能建设和依法行政的重要内容，年初及时进行安排部署，实行专人负责制，成立了由街道党工委书记任组长，其余班子为成员的政务公开工作领导小组，办公室设在街道党政办公室，由专人负责汇总收集推送政务公开内容。同时结合街道实际，提出了强化政务公开管理工作的具体要求和工作措施，为全力推进街道政务公开工作落地落实提供了坚强的组织保障。

（二）广泛宣传，营造氛围。加大政务公开宣传力度，充分展现政务服务特色和工作成效，不断拓宽群众参与渠道，提升政务公开工作水平。《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传工作，不断提升群众知晓率，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，充分发挥政务信息对群众生产生活和经济社会活动的服务作用。

（三）拓展内容，深化公开。街道按照上级部门的要求，结合街道实际情况，重点公开了以下几方面内容：一是街道办事处和2个社区基本情况简介。二是领导班子成员的分工、街道内设机构情况。三是街道办事处工作动态、目标任务完成情况。四是年度工作计划及工作报告。五是居民群众关心的其他重要信息。街道坚持以公开为常态，不公开为例外的工作要求，除依法需要保密的工作以外，及时通过街道政务公开公示栏、“幸福南关OL”微信公众号、社区党务居务财务宣传栏等方式公开。截至目前，在城中区政府门户网站公开信息312篇，在《青海日报》《西宁晚报》《西海都市报》，“活力中区”“幸福中区”“今日头条”、城中在线等媒体平台刊发工作信息，共采纳62篇（次）。办理710督办信访件35件，12345转办件336件。法律顾问提供法律服务34次，电话法律咨询20次，“12348”法律顾问云平台，受理法律咨询业务1件。

（四）强化监督，完善考核。以强化监督为重点，成立监督检查小组，对政务公开工作进行跟踪检查，及时总结经验教训，解决政务公开出现的新情况新问题，保持政务公开工作长期健康地发展。建立政务公开的考核制度，每季度对各科室、社区的政务公开工作进行现场督查，计入年终考核情况。加强外部监督，通过设立举报投诉电话、意见箱、开展民主评议、问卷调查等形式广泛听取群众对本街道政务公开工作的意见和建议，广泛接受社会监督。切实落实社会评议工作，接收群众监督评议。全年无因政务公开工作不到位引起矛盾纠纷，全年无政府信息公开复议、诉讼情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，街道认真贯彻落实省、市、区关于政务公开工作的要求和部署，政府信息公开工作取得一定进步，但仍存在以下不足：一方面，信息公开的内容有待进一步充实。工作人员对于信息公开范围的界定标准把握不够准确，致使部分信息公开存在不全、不快、不新的现象。另一方面，信息公开质量需要进一步提高。目前信息公开存在活动类信息多，解读性信息少，静态性信息多，有分析、有情况、有建议的信息少的情况。

针对以上问题，街道将从以下几方面对信息公开工作加以改进：一是加大对《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻力度，完善政务公开工作机制，加强培训，重点培训信息填报员关于政府信息公开的基本内容、保密知识、相关配套措施、工作规范和主动公开意识，扩展主动公开信息来源和范围。二是完善政务公开制度，严格执行信息审查流程，提高政务公开工作的规范性和严谨性，主动接受居民群众监督。三是加强居民群众关注热点问题的信息公开工作，运用信息化技术进行政策解读和征集调查，提高居民群众的参与度。

六、其他需要报告的事项

无。