一直以来，城中区城乡建设局以“有诉必应马上办”创新工作机制为抓手，通过积极主动深化作风转变，不断提升履职能力，用心用情用力解决好群众急难愁盼的民生问题。

长期以来，城中区城乡建设局持续收到市民反映香格里拉四期、七期毗邻的来凤路十字路口南北方向红绿灯缺失的问题，南北向紧邻北大街小学凤临校区，上下学及购物高峰时段人流、车流交织，学生与家长需在无信号灯的车流中穿行、抢行、加塞等危险行为频发。

接到反映后，城中区城乡建设局快速响应并联系市民，了解市民诉求，全程跟踪督办。前期联合市交警支队、南川综合开发项目管理委员会及江苏伟业物业管理有限公司进行现场路勘，明确责任主体，制定安装方案。后期积极督促建设单位核算项目金额、签署项目合同、采购安装设施、跟进现场施工进展等环节，确保施工与通行秩序两不误。

目前，新增红绿灯已全部启用，路口通行秩序显著改善，车辆依规让行、行人安全过街的良好态势逐步形成，有效降低了交通事故发生率，提升了道路通行效率。

通过“有诉必应马上办”，让服务“走在前面”，办的是具体事项，暖的是群众心田。下一步，城中区城乡建设局将努力提升政务服务水平，让群众的急难愁盼有人管、有人办、办得快、办得好。