为进一步提升政务服务质量，强化医保业务管理效能，现将经办中心业务窗口2025年8月份工作完成情况公开如下：

1.“两定”机构监管情况。核查“两定”机构7家，其中：定点零售机构5家，退回医保基金1.16万元，缴纳违约金0.12万元；定点医疗机构2家，退回医保基金13.57万元，缴纳违约金0.4万元。

2.12345交办“有诉必应马上办”办理情况。办理12345工单19件，其中：求助咨询类10件、投诉类9件，响应率100%，办结率100%，满意度100%。

3.经办中心为民服务事项办理情况。办理异地就医安置备案人员24人，临时转外就医127人；慢特病认定信息上传16人；零星手工报销41人，70次，报付35.22万元；生育津贴发放63家单位，81人，报付津贴219.66万元；医保关系转移业务95人；个人账户一次性返还31人；人员增减变动审核2065条。

西宁市城中区医疗保障局

2025年9月11日