设定依据：国家级奖扶标准、市级扶助标准

法定办结时限：5个工作日内

承诺办结时限：5个工作日内

受理条件：户籍在本辖区范围内，自1982年至2016年1月1日前响应国家计划生育政策只生育一个子女且办理了《独生子女父母光荣证》的计划生育家庭子女死亡或残疾的夫妻或离异人员均可申请享受。

办理流程：失独或伤残夫妻向户籍所在地社区计划生育部门提出申请；社区工作人员入户走访核实情况后审核证件（户口本、身份证、结婚证、独生子女证、死亡证或残疾证）证件审核合格后由申请人填写《申请表》并递交所有证件复印件、一寸照片。申请表及申报资料一式四份。

办理地点：南关街社区（南关街43号）、水井巷社区（民主街7号）

办理时间：周一至周五、8:30--12:00 14:30--18:00

咨询电话：8225183、8232612

投诉电话：8247371、6106191