岁月安暖，养老有靠。为切实提升城中区老年群体幸福养老品质，城中区民政局以深化养老服务突出问题专项整治工作为重要抓手，聚焦服务质量、精准提升，在此基础上牵头谋划、统筹推进城中区社会福利中心能力提升及运营招标工作。2026年5月15日正式投入运营，以专业服务与温情守护，为中区老年人撑起一片安心舒心的养老天地，推动中区养老服务事业专业化、综合化、普惠化，彰显了民政部门践行民生使命、守护老年人幸福的责任担当。

硬件提档升级，营造宜居“暖”环境。城中区社会福利中心总建筑面积4210.64㎡平方米，位于西宁市城中区八中路北侧，设置养老床位130张，房间均配套独立卫生间，布局科学、功能齐全。中心配套活动室、康复区等功能区域，配备专业康复器材与休闲娱乐设施，全方位满足老年人起居照料、康复训练、文化娱乐、社交互动等多元需求，让入住老年人既“养生”更“养心”。同时推进高标准适老化设施改造，房间铺设防滑地面、配备应急呼叫系统，升级护理床位与生活设施，全力保障高龄、失能、特困老年人居住安全与生活舒适。食堂科学搭配营业膳食，针对老年人口味与咀嚼能力提供软烂可口餐食，让老年人吃得安心吃得舒心。

创新“三个秘书”服务模式，构建养老新体验。中心创新推出“三个秘书”服务模式，将文娱、生活、健康三大维度深度融合，打造有温度、有品质的养老服务新样板。让晚年生活“有滋有味”的快乐秘书，聚焦老年人的精神文化需求，精心策划丰富、充实、精彩的文娱活动。根据老年人兴趣爱好，组建各类兴趣小组，实行“自我管理、自我组织、自我服务”，让老人成为快乐的创造者。通过常态化活动，有效疏导老年人烦躁、空虚等负面情绪，使其深切感受到家庭的温暖与生活的缤纷。让日常照护“无微不至”的生活秘书，提供24小时全天候响应服务，依托智能化管理系统，对老年人生活细节进行全程追随与精细关注。服务涵盖生活管理、生活照料、居室环境卫生、安全巡查等各个方面，确保每一位老年人的日常生活“有人问、有人管、有人帮”，真正实现“服务不掉线，关爱在身边”。健康管理“全程护航”的健康秘书，为每位入住的老年人建立个性化健康管理档案，围绕“医疗护理、康复保健、饮食指导、用药管理、健康教育”五大核心环节，实施全方位、全周期的健康监护。通过专业团队与科学手段相结合，让每一位老年人都能享受有尊严、有保障的健康晚年。

推行专区照护服务，打造认知关怀“新阵地”。聚焦失智老年人群体，中心精心打造“失智专区”，以环境唤醒记忆，以感官激活认知，以科学延缓衰退，提升服务品质与照护温度。记忆长廊与怀旧角落，用熟悉场景唤回温暖记忆，长廊内集中展示西宁本地老建筑、老照片、老故事，用熟悉的城市印记帮助长者缓解因遗忘带来的焦虑与无助。怀旧角落则陈列老物件、播放老歌曲、还原昔日生活场景，有效改善老年人的情绪与行为问题。认知障碍科普区，专区设有通俗易懂的认知障碍科普区，清晰讲解轻、中、重度认知障碍的主要特征及科学预防方法，面向入住老年人及家属常态化开展科普宣传，推动认知障碍“早发现、早识别、早干预”。三大感官刺激区，通过打造听觉墙、嗅觉墙、触觉墙，三个区域协同干预，构建多感官融合的认知激活体系，有效延缓认知功能衰退。

城中区将持续优化福利中心的运营管理，统筹推进福利中心安全监管、养老服务质量提升等工作。扎实做好困难老年人的兜底保障，不断健全和完善养老服务体系，着力将福利中心打造成为区域养老的示范阵地，让更多老年人共享发展成果、安享幸福晚年。