为全面贯彻落实省市区关于开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“领导坐窗口”等服务活动要求,进一步优化政务服务流程、提升政务服务效能、筑牢便民服务底线,2026年5月,南川东路街道办事处聚焦群众办事需求,扎实推进政务服务提升活动走深走实。

活动期间,街道党工委委员、综合服务中心主任以全程陪同办理的形式,陪伴辖区群众在人口监测与家庭发展服务窗口,现场办理生育登记业务。办理过程中,工作人员耐心细致核实群众婚育相关信息,逐一清晰讲解办理材料、办事流程等事项,全程贴心引导、高效办结。同时,综合服务中心主任对窗口政务服务工作提出明确要求,强调全体窗口经办人员要坚守为民服务初心,秉持细心、耐心、专心、严谨的工作态度,严格规范业务办理流程,精准落实各项惠民利民政策,严把政策执行关口,确保各项民生政策落地见效,全力为群众提供便捷高效、规范暖心的政务服务。
下一步,南川东路街道将以此次活动为有力抓手,推动“我陪群众走流程”活动常态化、长效化开展,始终立足群众视角查找服务短板、聚焦一线诉求破解办事难题,坚守听民意、察民情、解民忧、暖民心的服务宗旨,持续优化政务服务流程、创新便民服务举措、提升服务经办能力,全力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,以更优质、更高效、更贴心的服务,不断提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。