今年以来,仓门街司法所融合网格员、人民调解员、普法小分队三方力量,统筹推进基层治理、法治宣传、矛盾纠纷化解一体化运行。依托网格员常态化巡查、民情走访等前端摸排渠道,精准归集辖区物业服务、邻里权责、房屋权属等领域群众多元法律诉求。为持续夯实社区治理法治根基,前移矛盾化解关口,司法所以辖区基层治理实际需求为立足点,统筹整合法律服务、基层调解资源,将法治宣传嵌入物业服务全链条。


做实法律顾问驻点宣讲,精准推送适配性法治服务。为有效预防和化解辖区物业领域矛盾纠纷,助推基层治理效能,近日,仓门街司法所邀请社区法律顾问,为辖区物业公司、小区业主开展以《明晰权责,依法安居——小区物业服务常见纠纷法律指南》为主题的物业法规专题讲座,讲座聚焦《民法典》物权编、物业服务管理、公共收益处置、小区秩序管理等居民高频关切法律领域开展宣讲。另外结合辖区12345投诉件当中投诉频率较高的问题类型以及典型的物业纠纷案例,如物业费收缴、房屋装修、车位管理、公共区域使用等群众急难问题现场释法解惑,推动法治理念直达基层末梢。活动现场,司法所工作人员向在场人员发放《西宁市住宅小区物业服务规范化管理工作指引》《尕豹说法物业篇》等宣传书籍,从源头培育群众依法办事、依法维权意识,从根本上减少涉物业矛盾增量。
激活矛盾调处化解效能,实现普法调解双向赋能。为持续推动物业普法宣传与矛盾多元调解深度融合。仓门街街道吸纳业委会人员、网格员成立物业纠纷为主的“乡贤调解队”,对网格巡查、普法宣讲过程中摸排发现的涉物业苗头性、倾向性隐患,实行前置介入。调解员依托法律条文开展情理法融合调解,理顺业主、物业公司双方权利义务,柔性疏导对立分歧,构建“普法前置排查、调解就地化解”闭环处置模式,切实推动物业类纠纷化解在小区、消解在萌芽。
下一步,仓门街司法所将持续运用物业宣讲法治阵地,有效整合辖区法治资源,深化法律顾问常态化宣讲与乡贤调解队物业纠纷化解联动协同,在推动物业服务从“被动应对”向“依法规范”转变的同时,提升物业公司与小区业主法律素养,构建基层矛盾纠纷化解的共治合力。