为深入贯彻落实民生惠民政策落地见效,破解辖区群众政策知晓度不足、政策获取渠道单一等基层治理痛点,人民街街道依托水井巷便民小戏台阵地,联合城中区民政局、残联、医保局、南滩社区卫生服务中心及宜民社会工作服务中心,开展以“惠民政策进街巷、民生服务暖万家”为主题的集中宣传宣讲活动,构建“街道统筹、多部门联动”的一体化民生服务工作模式,推动各项民生保障政策直达基层、直抵群众。


活动现场,工作人员主动向过往居民、沿街商户、周边老年群众发放政策彩页、便民宣传品,主动上前询问群众家庭情况,针对性推送适配民生政策。面对群众提出的实际问题,工作人员现场细致讲解办理流程与所需材料,对现场难以即时解决的复杂诉求逐一登记,建立台账开展后续跟踪回访。此次集中宣传累计发放各类政策宣传资料和宣传品200余份,接待群众政策咨询50余人次,有效消除群众政策认知盲区,切实让惠民政策从文件纸页走进群众日常生活。
集中宣传活动收官后,街道工作人员联合城中区民政局业务骨干开展在册保障对象专项抽查走访工作,抽取8户在册保障家庭并开展入户走访。走访过程坚持“坐下来、拉家常、听实情”工作方式,工作人员与保障对象及家属面对面深入交流,全方位核实家庭人口、务工收入、医疗支出、日常照料等基础生活信息,并同步向群众再次宣讲最新救助、医保帮扶政策,全面、精准掌握辖区保障对象真实生活现状与基础信息。
本次活动创新采用“集中宣传+入户核查”闭环式民生服务模式,既面向全体居民普及普惠性惠民政策,又聚焦特殊困难群体开展靶向摸排,实现政策宣传广覆盖、困难群众精准化摸排双向发力,有效补齐基层民生服务“宣传有盲区、走访不深入” 短板。
下一步,人民街街道办事处将以此次联动活动为契机,持续完善多部门常态化协同服务机制,依托小戏台、幸福食堂、社区党群服务站等阵地定期开展街巷、小区巡回政策宣讲,并整合医疗、民政、助残、医保资源提供一站式便民服务,持续织密织牢辖区民生保障网络,不断提升辖区特殊群体获得感、幸福感、安全感。