为深入推进基层治理提质增效,精准借鉴推广海亮治理经验,近日,城中区副区长李有明一行莅临南滩街道南山东社区,组织召开五方联席会议,专题听取海亮经验试点工作进展,共谋基层治理优化良策。区建设局、南滩街道办事处、楼院党支部、业主委员会、彩成家物业服务公司多方代表参会,聚焦南大街67号院党建引领楼院治理“七维一体”工作法落地实施,细化工作举措,全力构建共建共治共享的基层治理新格局,推动海亮经验扎根社区、惠及民生。


会议围绕海亮经验本土化落地,明确以五方联动为核心支撑,全面推行党建引领、民需导向、多元协同、服务延伸、机制闭环、接诉即办、未诉先办的“七维一体”工作法,将七大举措深度融入社区治理全过程,推动治理工作更趋精细化、实效化。
在治理实施路径上,会议明确四大关键方向:一是以“支部建在楼院”为根本,推动治理力量下沉楼栋,以组织优势统筹整合各方资源;二是以民需为第一导向,依托“社区百米移动办公桌”,把服务送到居民家门口,实现“服务零距离、办事不出院”;三是以五方联动为协同抓手,推动社区、支部、物业、业委会、职能单位同向发力,借助“我们的节日”凝聚民心、汇聚合力;四是以特色服务为抓手,打造家政进家、助农直达等服务场景,做实做细民生服务;同时以清单化、项目化、闭环化管理为保障,以接诉即办、未诉先办为工作准则,快速响应群众诉求,从源头化解治理隐患。
为确保“七维一体”工作法落地见效,会议明确六项重点推进举措,靶向破解小区治理难题:一是开展环境整治攻坚:以海亮经验为标杆,聚焦卫生死角、飞线充电、停车秩序等突出问题,严格落实“每日保洁、每周大扫除、每月专项整治”制度,全面提升小区居住品质。二是构建长效治理体系:规范物业基础服务,打造红色物业品牌,推进智慧治理建设,依托数字化手段实现“数据多跑路、居民少跑腿”,提升治理智能化水平。三是做实便民惠民服务:推出家政菜单式服务、物业助农直供等特色项目,加快打造15分钟便民服务圈,让居民在家门口享受便捷服务。四是强化治理服务下沉:以“社区百米移动办公桌”为载体,现场受理群众诉求、代办各类业务、调解邻里矛盾,建立居民需求台账,实现服务精准匹配。五是丰富文化共治活动:开展“我们的节日”系列主题活动,以文化活动凝聚人心、温暖民心,同步搭建议事协商平台,引导居民主动参与共治共建。六是完善诉求闭环处置:构建“受理—派单—处置—反馈—回访”全流程闭环机制,常态化排查治理隐患、重点关注特殊群体,全力压降诉求存量、减少增量,切实解决小区治理“一升一降”问题。
李有明副区长针对小区公共收益公示、业委会成立专项资金账户等重点事项提出明确要求,强调要压实街道、社区、业委会、物业企业、居民五方责任,细化职责分工,健全全链条、闭环式治理体系。社区党组织牵头抓总、统筹协调各项治理工作;业委会依法履行职责,做好监督维权工作;物业企业对标服务承诺,持续提升服务质量;居民代表全程参与治理过程,实施民主监督;街道强化督导检查,跟踪问效工作落实,确保各项治理举措落地不打折扣。
下一步,南滩街道南山东社区将以此次五方联席会议为契机,持续深化五方联动机制,全面落实“七维一体”工作法,推动海亮治理经验与社区实际治理深度融合。通过不断优化治理举措、压实工作责任、提升服务水平,持续增强社区治理效能,切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。