为切实解决辖区居民急难愁盼问题，提升居民生活幸福感与归属感，人民街街道办事处始终坚持以群众需求为导向，主动作为、精准发力，扎实推进民生工程，用实干担当为群众办实事、解民忧。

近期辖区居民群众反映，民主街8号楼地下室长期存在污水淤积现象，严重影响居民日常生活。北斗宫街4号院小区下水井因地下排污管道长期堵塞，每逢降雨天气，污水无法及时排出，出现漫溢现象，不仅污染周边环境，更散发刺鼻异味，严重影响居民正常出行和生活质量。

群众利益无小事，民生诉求快响应。接到居民诉求后，街道办事处及社区第一时间将问题纳入民生诉求清单，明确责任主体、快速对接相关单位，充分发挥街道、社区统筹协调作用，主动沟通难点问题、梳理形成问题台账，同步开展实地核查、项目预算报价、审核等工作，尽快动工实施，切实解决好群众急难愁盼问题。

下一步，人民街街道始终坚持以居民需求为导向，把解决群众急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，用心用情办好每一件民生小事。从日常环境维护到突发问题处置，始终做到快速响应、及时处置、服务到位，用贴心服务拉近与居民的距离，用务实行动赢得居民的信任与认可。