为持续深化党建引领基层治理，全面推广“海亮经验”多元共治模式，南滩街道常态化落实干部下楼院、服务进楼栋工作机制，通过物业提质、文化聚邻、机制创新、矛盾化解多维发力，有效破解小区治理难点堵点，持续提升辖区治理效能与群众幸福感。

以联席会商强监管，锚定“一升一降”提质增效。街道及社区多次组织辖物业公司召开物业联席会议，复盘物业服务短板，通报环境整治、设施维保、诉求响应等突出问题，压实物业主体责任。明确两项提质举措：一是坚持服务先行，通过细化基础服务、分类劝导欠费住户、规范收益公示，稳步提升物业费收缴率；二是畅通24小时诉求渠道，建立投诉清单复盘整改机制，前置排查停车、噪音、设施故障等风险隐患，从源头压降投诉增量。截止目前，辖区物业服务企业平均物业费收缴率提升至84.2%；2026年1—5月物业相关投诉共246件，同比下降43.79%。“一升一降”效果显著。

以民俗活动聚民心，激活院落治理温度。端午期间，南山东社区联合物业、业委会开展“粽香邻里迎端午”主题下楼院活动，组织党员、网格员、居民共包粽子、共话家常，在民俗互动中拉近邻里距离。活动同步开展政策宣讲、健康义诊、民情走访，广泛收集绿化、停车、环境整治等民生诉求，全部纳入问题清单闭环整改。活动结束后，工作人员走访慰问独居老人、困难家庭、老党员等特殊群体，在暖心服务中畅通民意渠道，有效破解邻里疏离、社企沟通不畅等治理难题。

以创新机制破难题，推动精细治理落地。南山社区结合辖区实际，创新延伸“1网双诺3员4单5心”本土化治理机制，构建党建引领、多方联动、闭环处置的治理格局。针对小区电梯故障频发问题，建立电梯20分钟快速响应机制，通过日常巡查、全域检修、联动维保彻底消除运行安全隐患。针对宠物扰民、环境卫生薄弱等高频问题，坚持“当下治+长久立”双向发力，常态化清扫消杀、强化文明养宠宣传劝导，持续优化人居环境。同时，社区、物业全面转变工作作风，落实接诉即办、全程跟进、办结反馈工作标准，辖区物业投诉量持续下降，物业费收缴率稳步提升。

以未诉先办化矛盾，筑牢基层平安底线。新青社区依托网格巡查机制，成功化解老旧小区井盖松动伤人物业纠纷。社区坚持法理情理兼顾，双向沟通调解，促成物业赔付居民医疗费、双方达成和解，同时督促物业全面排查整改公共设施隐患，建立常态化巡检制度，实现化解一桩纠纷、整改一类隐患、健全一套机制的治理成效。

下一步，南滩街道将持续深挖“海亮经验”核心内涵，固化下楼院服务、物业联席会商、网格巡查等工作机制，常态化开展便民服务、协商议事、隐患排查、矛盾调解，持续补齐物业服务短板，不断完善共建共治共享基层治理格局，全力打造宜居和谐幸福辖区。