民生连着民心，履职重在实干。今年以来，饮马街街道创新探索“5项行动+5大人才库”双5人大代表履职机制，搭建全链条闭环基层民生服务体系，推动人大代表履职服务下沉一线、落地见效。近日，街道人大工委依托“双5”人大代表履职机制，快速处置饮马街1号无物业老旧楼院污水外溢难题，切实解决群众急难愁盼。

饮马街1号楼栋建成时间久远，无专业化物业管理，院内排水管网等基础设施老化失修，长期缺乏常态化管护。近期，楼栋4个单元公共主下水管道因餐厨油污、生活垃圾淤积板结，出现严重堵塞问题，整栋楼排水系统瘫痪，多家住户室内污水反流、院区路面积水严重，环境卫生恶化、异味扰民，居民整改诉求十分迫切。

接到群众诉求后，街道人大工委立即启动“社区吹哨、代表报到”工作流程，人才库代表李东战领办该事项，推行“代表领办+社区协办”联动处置模式。李东战联合社区网格长实地摸排走访，精准排查管道堵塞成因、摸清管网老旧、长效管护缺位等核心问题。在摸清症结后，代表牵头对接街道帮办服务中心，快速联动专业施工队伍敲定整治方案，启动管道疏通作业。施工期间，领办代表全程现场监督，严把施工安全、作业标准和工程质量，及时协调化解管道点位复杂、硬块杂物清理难度大等现场突发问题。经过2小时专项攻坚，彻底清理了管道内板结油污、堆积杂物，全面疏通堵塞多年的主干排水管道，楼院排水系统恢复正常运转，污水淤积、异味扰民问题彻底解决，楼院人居环境得到明显改善，得到了辖区群众的一致认可和好评。

此次民生事项闭环办结，是饮马街街道“双5”人大代表创新履职机制落地见效的生动实践。下一步，饮马街街道人大工委将持续深化做实“双5”履职工作机制，把闭环履职流程融入网格治理和日常民生服务全流程。持续激活基层人大履职效能，畅通党群连心服务通道，用心办好基层民生小事，稳步提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。