尊敬的网友：                                     

您好！您反映的问题，经西宁市城中区消防救援大队调查核实，现答复如下：

核实情况：2025年9月21日，接到12345市政热线转办的市长信箱投诉单“兴隆巷14号小区电动车违规乱停乱充电导致火灾发生，造成三辆电动车着火，一辆轿车受损”。经核查，火灾发生前业主电动车未在充电状态，火灾发生后，值班室人员第一时间发现进行火灾扑救，未拨打“119”报警电话；事后，城中区消防救援大队接到举报投诉单，才得知火灾事宜，大队监督人员对火灾现场进行勘验，及对电动自行车车主进行询问，着火车辆系车主购买的二手电动车（电池），经现场勘验和查看监控视频，起火原因系不排除电动车电池故障引发火灾，2025年9月25日，城中区消防救援大队对该车主进行了约谈，并告知车主今后要加提高防安全意识，严禁电动车飞线充电。该小区由业主委员会及社区代管，小区内无建设电动自行车充电设施的条件，经核查小区周边区域新民家园处设有共享充电设施，可满足该小区居民使用，小区内违规停放电动车充电的问题，一是已告知代管社区工作及业主委员会，早晚充电高峰期期间大巡查检查力度，严禁乱停乱放及飞线充电；二是小区已建立集中停放点，非机动车停放区域。

处理结果：经核查小区周边区域新民家园处设有共享充电设施，可满足该小区居民使用，小区内违规停放电动车充电的问题，一是已告知代管社区工作及业主委员会，早晚充电高峰期期间大巡查检查力度，严禁乱停乱放及飞线充电；二是小区已建立集中停放点，非机动车停放区域。

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