为坚决贯彻落实省、市关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题的决策部署，进一步规范家装行业装饰装修，切实维护人民群众合法权益，促进全市装饰装修行业规范健康发展，现面向社会公开征集家装行业问题线索。现将有关事项公告如下：

一、线索征集范围

（一）履行装饰装修现场巡查检查方面

装修人违规委托给不具有相应资质等级企业的、侵占或损坏公共空间和公共设施、物业企业拒不退还装修押金等。

受理部门：西宁市住房保障和房产管理局

投诉监督举报电话：0971-6131592

（二）装饰装修工程施工质量、安全生产的监督管理方面

对装饰装修施工企业资质等级、擅自变动房屋建筑主体和承重结构的监督管理；负责对装饰装修企业和从业人员法律法规规章及相关标准规范的宣传力度，规范装饰装修施工企业从业人员的施工作业行为。

受理部门：西宁市城乡建设局

投诉监督举报电话：0971-6153510

（三）擅自改变外立面的监督管理

受理部门：西宁市自然资源和规划局

投诉监督举报电话：0971-6146552

（四）依法开展住宅室内装饰装修相关合同的行政监督管理

受理部门：西宁市市场监督管理局

投诉监督举报电话：0971-6112628

（五）住宅室内装饰装修事故调查处理，监督事故查处和责任追究落实情况

受理部门：西宁市应急管理局

投诉监督举报电话：0971-8231055

（六）住宅室内装饰装修引起的火灾事故进行火灾扑救及火灾原因调查处置

受理部门：西宁市消防救援支队

投诉监督举报电话：0971-6333486

（七）住宅室内装饰装修建筑垃圾处置的监督管理工作

受理部门：西宁市城市管理局

投诉监督举报电话：0971-6129659

二、线索征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日止。

三、其他注意事项

（一）提倡实名反映装饰装修问题线索，受理部门将按照反映人意愿对反映的相关信息进行保密。反映人应当如实反映情况，对所反映的内容真实性负责，不得虚构、夸大、捏造事实，对借机诬告、陷害等行为，移交有关机关依法追究责任。

（二）为便于核实、办理监督举报的装饰装修问题，请在举报时具体说明发生时间、具体内容、反映人及联系方式等。投诉举报问题如有相关证据材料，请一并提交至受理部门。

西宁市住宅室内装饰装修行为乱象整治工作专班

2026年6月29日