今年以来，城中区坚持以人民为中心的发展思想,以统筹救助资源、提升服务能力、促进精准高效为重点，着力构建多层次社会保障体系，切实提升困难群众的获得感和幸福感。

完善主动发现机制，提升社会救助服务效能。积极落实西宁市“五个百分百”工作模式，强化属地管理责任，组织民政干部、社会救助经办人员、社会救助协理员等力量，开展辖区居民全口径摸排，重点掌握重病、重残及突发意外等导致家庭困难的可能“致困”人群，将符合救助条件的及时纳入保障范围，暂时不符合救助政策的家庭或个人列入重点监测范围，通过建立台账、定期关注、不定期回访等方式持续关注家庭情况变化，做到“人找政策”向“政策找人”转变，由“救穷”向“救弱”“救急”延伸。

强化社会救助宣传,兜牢基本民生保障底线。线上宣传转载各类救助政策、信息，线下通过个性化帮扶、全口径入户、宣传彩页发放等多种方式，畅通与居民之间的交流渠道。积极开展“救助政策好，得让您知道”“家有重病别担心，民政低保来兜底”“突发困难不要慌，民政临救帮你忙”等系列主题活动，提升市民知晓率，努力让社会救助政策惠及更多的困难群众。同时，聚焦社会救助难点、堵点、痛点问题，通过政策讲解、实例分析、“一对一”疑问解答、业务测试等多种方式分批分期抓好镇（街道）和村（社区）社会救助经办人员、社会救助协理员全员培训，推动社会救助工作规范运行、健康运行、阳光运行，不断提升社会救助精度、速度、温度。

规范社会救助管理,交叉督导提升业务能力。组织镇（街道）民政专干通过交叉督导、交叉学习的方式，对各镇（街道）村（社区）社会救助工作开展情况进行不定期督导和“回头看”，做到以问题导向抓整改、举一反三抓落实。建立《城中区社会救助社会救助预警监测机制》，通过完善机制有效解决因人为因素导致审核审批不及时、审核审批不精准的问题，打通服务群众的“最后一米”，切实做到精准救助“兜准底”、主动作为“兜牢底”、完善机制“兜好底”。

下一步，城中区将继续按照“难有所救、困有所助”的工作思路，持续完善机制、优化流程、强化服务、加强监管，着力构建“精准、高效、温暖、智慧”的社会救助服务体系，让困难群众得到有效帮扶，确保兜住兜准兜好民生底线。