今年以来，城中区市场监督管理局充分发挥职能优势，创新服务模式，切实替企业和群众排忧解难，为优化全区营商环境做出了积极贡献。

提高办事效率，热情服务。近日，青海季风岛餐饮管理有限公司马先生将一面写着“为民排忧、心系百姓”的锦旗送到了区市场监管局工作人员手中，衷心感谢窗口工作人员在办理变更登记过程中优质高效的服务。前期该公司急需变更营业执照股东及经营范围，窗口工作人员决定特事特办，把正常需要3个工作日的流程缩短，1个工作日内为该公司办理好营业执照。

聚焦急难愁盼，为民解忧。辖区一名经营户因行动不便无法前往注册大厅注销名下的营业执照，窗口工作人员了解到群众的困难后积极开展“上门办”服务，为其办理了营业执照注销手续。窗口工作人员已利用下班时间和双休日为群众提供送照上门服务40余次，以实际行动践行着市场监管人服务群众的初心和使命。

锦旗和称赞既带来了荣誉，同时也对窗口登记工作提出了更高的要求。区市场监督管理局将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，不断简化办事流程、缩短审批时间，努力提高服务意识、服务质量和服务水平，全面落实区委区政府优化营商环境各项工作举措。

文章来源：城中区市场监督管理局