自新一轮疫情防控工作开展以来，城中区市场监督管理局党组严格按照省市区疫情防控相关工作部署要求，勇挑重担、冲锋在前，在从快从严从细从实抓好各项疫情防控举措落实的同时，坚持疫情防控与注册登记工作“两不误”，充分发挥线上审批“不见面、放心办”的优势，做到登记注册“不打烊”，全力保障各类市场主体在疫情防控期间的注册登记服务。

公开渠道有“广度”。为方便办事群众，城中区市场监督管理局注册登记室工作人员驻守大厅，通过青海政务服务网、区政府门户网站、微信朋友圈等各种传播途径，及时公开登记注册渠道、咨询预约服务电话和办事指南，通过电话、微信等方式在线提供咨询解答服务，引导申请者坚持“非必要、不现场”的疫情防控措施，切实避免不必要的走动，群策群防做好疫情防控。

多措并举有“力度”。为有效应对复杂的疫情形势，注册登记室通过“网上办、预约办”的方式指导办事群众通过青海省全程电子化平台或微信小程序提交登记注册申请，积极引导办事群众通过微信或支付宝小程序申领“电子营业执照”；通过“电话实名预约办理服务”便民通道接收咨询，做好咨询解答、服务指导，做到登记工作不间断、服务热情不减度。

便民服务有“温度”。近日，莫先生经营的蔬菜店着急开业，想办理营业执照，但当下疫情防控形势严峻，城中区政务服务大厅停止线下办理业务，他抱着试试看的心情拨打了咨询服务热线。注册登记窗口工作人员通过电话指导，网上审批，开辟绿色通道，给莫先生办好营业执照。疫情防控关键时期，聚焦群众需求，解决群众“急难愁盼”是我们当下最重要的工作，为莫先生办照是城中区市场监督管理局服务群众的众多个例之一。

截至目前，城中区市场监督管理局注册登记室共通过QQ群、电话解答咨询服务200余人次，通过线上办理企业设立登记124户，变更登记82户，注销登记48户。下一步，城中区市场监督管理局注册登记许可室将在全面做好疫情防控工作的前提下，持续为群众提供优质贴心的服务，确保疫情防控期间市场主体登记注册和许可业务有序开展。