为切实加强我辖区基层调解员队伍建设，努力提高调解员的综合业务素质，促进基层调解员规范化建设，充分发挥基层调解维护社会稳定的“第一道防线”作用，从源头上减少仲裁增量，推动纠纷源头化解。由城中区人社局劳动仲裁组织在人民街办事处召开基层调解员培训交流会。

“培训到位”，提前预防劳动争议。本着缺什么训什么、什么弱补什么的原则，结合大家反映出来的疑难问题合理安排培训内容，重点做到“二个突出”。一是突出基础知识的学习，在培训内容中设置了基层调解方法与技巧、基层调解卷宗及笔录制作技能、劳动人事争议常见问题解析等，通过学习培训使受训者掌握基本点，做好基本功。二是突出法律法规的拓展。不仅安排了《劳动法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》及配套法规政策与实务等内容，还特邀了盈科律师事务所专业律师，采取以案说法与劳动法相结合的形式，将经常运用的法律条文变成一个个鲜活的案例，增强了理解，强化了记忆，并指导基层劳动人事争议调解组织明确调解工作程序、工作职责和调解员行为规范。

“交流到位”，提升破解争议能力。本次培训主要以调解仲裁工作和调解员的实际需求与发展为出发点和落脚点，通过结合典型案例、一对一问答的方式，对欠付工资、社保缴费、经济赔偿、工伤赔付等案件在调解流程、调解需掌握的方法与技巧进行分享，针对不同类型的案件，要做到分析研判、采取集中座谈、单独调解等方式，认真听取双方诉求、明确争议焦点、厘清法律关系、最终圆满解决双方纠纷。对制作调解文书及笔录需要注意的事项也一一示明，有效提高基层调解员队伍的业务能力，对劳动人事争议调解工作具有较强的针对性、适用性和指导性。

“衔接到位”，确保调裁同频共振。认真贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，努力做好基层调解组织与劳动人事争议仲裁衔接机制，最大限度地将争议化解在基层、消除在萌芽状态。在劳动争议多发的基层组织，由于案件复杂人数较多，无力调解时，由劳动人事争议委员会与基层调解组织建立联动模式，坚持“调解为主、调裁结合”的原则，把疏通引导争议双方思路贯穿调裁工作的始终，采取以法析理、以理服人、换位思考的方法进行调解。调解不成功的就近就地开庭，前期调解组织的调查信息共享，避免重复举证，简化流程、缩短处理期限，做到争议纠纷“闭环式流转，一揽子调处，全链条解决”，及时有效化解劳动争议，维护劳动者的合法权益。