城中区人社局党组结合主责主业组建就业创业、社会保障、人事人才、劳动保障4支“红领先锋”志愿者队伍，围绕务实、高效、便民、快捷服务的宗旨，开展送职位、送培训、送政策、送关爱、送保障“五送”活动，把人社服务送到百姓、企业家门口，持续打通服务群众“最后一公里”，切实推进人社事业高质量发展。

送职位，线上线下开展招聘会。将“云端求职”和“现场招聘”融合，开展各类公共就业服务活动14场，组织477家企业提供就业岗位1793个，达成意向1335人，线上投递简历数423人。创新“记者探岗-直播带岗-线上推岗”全过程引才服务模式，开展“直播带岗进厂区”活动，为企业和求职者搭建个性化、精细化供需桥梁，助力企业招才引才，累计为11家企业解决用工5794人，全力保障企业用工，提振企业发展信心。

送培训，提升从业人员技能素质。以市场需求为导向，持续做好特色劳务品牌相关工种职业技能培训，围绕三个千亿级产业集群，广泛收集企业职工培训和岗位技能需求，鼓励和支持企业组织职工开展岗位技能提升培训或企业新型学徒制培训，支持企业开展订单式、定向式及项目制培训，实施技能人才和产业紧缺人才培训。目前，组织开展家政服务员、养老护理员等城乡劳动力技能培训130人，开展在职员工培训2233人次。

送政策，便民服务添动力。拓展宣传渠道的外延和深度，以橙色“失业篇”、黄色“工伤篇”、绿色“养老篇”、蓝色“退休篇”及红色“基金篇”五色制作“红领先锋·惠企暖民”小卡片，依托单位微信公众号、“专属客服”沟通群、社区邻里牵手群，推送“红领行动·惠企暖民”社保小卡片16次，为居民提供各类保险的申报（领）流程、政策解答等精准个性化政策宣传。以“走出去、请进来、入家庭、讲政策”等方式普及就业创业、社会保险、劳动维权、人事人才等政策，依托招聘会、宣讲一号文件活动、指导团进厂区进社区进校园等活动发放各类宣讲资料12000余份，变“被动问询”政策为“主动告知”政策，让办事群众对政策看的懂、分得清，切实提高人社各项政策知晓度。

送关爱，精准帮扶困难群体。以“就业创业指导服务团进社区”活动为抓手，为就业困难群体提供岗位推荐、技能培训、政策咨询等精准就业援助服务，对市场难以就业的困难群体进行集中安置，开发托底性公益岗位50个，已上岗27名。充分发挥社会保险在保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉等方面的积极作用，积极开展困难群体社会保险帮扶，为465名残疾人员代缴养老保险费13.5万元，为609名贫困人员代缴养老保险费6万元；发放失业保险金1370人次315.63万元，失业补助金6779人次1023.88万元，代缴基本医疗保险费26.52万元。为保障群众如期享受养老保险待遇，通过系统筛查到期人员，积极开展困难群体“上门认证”，全流程服务模式确保待遇按时足额发放。

送保障，确保农民工安“薪”无忧。推广运用全国、西宁根治欠薪线索反映平台，通过城中区水井巷劳动维权法律服务联合工作站，构建“工会+监察+司法+检察”调处一体化机制，发挥城中区促进就业和根治欠薪工作领导小组办公室统筹协调作用，加大欠薪线索调查和处置力度，对欠薪案件实行台账化管理，案件快立快处，积极稳妥处理欠薪争议案件，促进劳动关系和谐发展。目前，欠薪投诉立案9起，协调815起，涉及779人570万元；受理仲裁案件274件，结案191件，涉案金额415.85万。