城中区人社局以“社会保障惠民生，真情服务暖民心”为工作目标，持续优化营商环境，切实打通服务群众的“最后一公里”，坚持社保“三步法”，激活政务“末梢神经”，营造亲商便民的政务环境，持续推进社保政务服务标准化、规范化和便利化建设。

“数据跑路”提效能，打造“高效社保”

以“让数据多跑路，群众少跑腿”为服务理念，全面推广应用社保网厅及各类移动互联网应用程序，青海省政务服务网、“青松办”和“青海人社通APP”等平台高效运行。持续推进职工参保登记、个人基本信息变更等50项服务事项“一网通办”，并与政务服务平台全面对接，使养老保险关系转移“跨省通办”更加顺畅，领取社保待遇资格认证、申领失业补助金等“掌上办” 更加人性化、便捷化，以数字化提升服务效能。截止目前，办理线上业务2.5万笔，办理“跨省通办”509笔。

“一次办理”减流程，打造“惠民社保”

以“减”流程，“加”服务为办事理念，持续推进养老、失业、工伤“三险统征”经办体系，让受理事项从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”。公布“企业开办”“员工录用”“灵活就业”等“一件事一次办”7个事件，压缩办理时限，大力推行“退休一件事”，通过档案预审、简化材料，实现办理时限从20-25个工作日缩短为5个工作日或即时办结。截至目前，单位申报业务18808笔，企业线上社保账户注册647户，办结正常退休802笔，退休预审477笔。

“就近办理”更便民，打造“暖心社保”

深化“放管服”改革，优化服务方式，不断延伸服务触角，与农行、中行等11家银行签订合作协议，充分发挥银行“网点多、范围广、业务强”的服务优势，设置社保卡一站式服务网点，方便群众就近办理社保卡制卡、挂失补办、密码重置等业务，满足群众“就近办”“全城办”的服务需求。提升为民服务能力，拓宽认证渠道，针对行动不便且不会使用智能手机的老年群体，组织志愿服务队为老人提供上门认证服务，实现养老待遇资格认证“上门办”，真正打通社保服务和群众的“最后一百米”，用更高效、更惠民、更暖心的社保服务织牢人民幸福“保障网”。截至目前，社保卡制卡人数净增累计3480人，养老待遇资格认证“上门办”2次，通过线上系统审核加线下实地认证共为1.6万名享受待遇人员完成待遇资格认证。