近日，南滩街道农建社区工作人员一大早就接到电话：“农建社区吗？我是农建巷2号居民，楼上水管漏水把我家泡了，你们能来看看吗？”八十六岁的曹奶奶焦急地向社区打着电话。农建社区调委会工作人员赶到农建巷2号3号楼曹奶奶家中，看见老人家里已经到处是水，根本没有可站立的地方。眼见如此情景，社区工作人员急忙到曹奶奶家楼上查看，发现楼上房屋空置，水管也没有漏水。情急之下，社区调解员立即打电话联系楼上业主赶紧关闭空置房屋水管阀门。同时，在楼院网格长和社区工作人员的齐心协力下，终于将曹奶奶家的水清理干净。

随后，社区调解员将曹奶奶、楼上业主王阿姨及物业管理人员叫到了一起调解起来，社区调解员让楼上的王阿姨检查自己家中的水管，并建议给曹奶奶相应的赔偿，楼上业主连忙给曹奶奶道歉，表示赔偿是应该的，可善良的曹奶奶却不要赔偿，表示只要楼上不再漏水就行。楼上业主保证一定会尽快修好自家水管绝不再会出现这次的情况。物业管理人员也对大家说道，今后一定加强楼院的基础设施的管理和维护。

今后，农建社区将组织共建单位、居民代表、物业代表、社区调解员等在每月15号召开座谈会，共同协商处理小区难点问题，做到小事立即解决，不出楼栋、难事马上协调，不出小区、急事及时介入，不出社区的格局，让居民带着问题来，载着满意归。

文章来源：城中区南滩街道办事处

编辑：张海燕 责任编辑：崔玥

发布审核：马丽萍