为扎实做好2023年度居民医保征缴收尾工作,确保符合条件的居民应保尽保,人民街街道党工委积极行动,坚持多措并举,细化措施,压实责任,督促有意愿参保但尚未参保的人员及时完成缴费参保,确保惠民政策落到实处。
政策宣传到位。街道和社区工作人员通过入户走访、电话通知、微信群通知等方式,积极向辖区居民宣传医疗保险缴费方式、缴费标准、医保待遇和报销方法等内容。同时,工作人员利用微信服务等线上线下相结合的缴费途径,对应续费但未缴费人员进行现场指导,动员有意愿参保但尚未参保的居民在3月31前完成缴费参保,有效提高了辖区居民参保的积极性和对政策的知晓率。
摸底排查到位。街道及时组织社区工作人员对辖区特困、低保、享受政策脱贫人口和重度残疾人员医疗保险缴费情况进行摸底排查,确保重点人群参保率达到100%。对未缴纳医疗保险居民,逐一进行核查,建档立卡、形成台账,逐人做好思想工作,了解居民实际困难。同时,邀请老师对街道和社区工作人员就2023年度医保政策、缴费标准、征缴时间、征缴方式等相关内容进行详细讲解,对缴费过程中可能出现的问题进行解疑答惑,确保工作人员全面了解政策,熟悉缴费操作流程。
服务质量到位。为及时解答居民群众在缴费前中后遇到的各种疑难问题,街道工作人员积极行动:针对外出务工人员,通过电话联系、亲戚转告,告知他们及时网上缴费;针对年老体弱行动不便、出门困难的居民,工作人员主动上门,利用微信、支付宝等软件帮助缴费;针对少数认识不到位、对参保有疑虑等居民,工作人员则通过面对面解疑释惑、帮助他们算清“经济账”,实现从“要我保”向“我要保”的转变,让居民感受到更多的获得感和幸福感,切实打通辖区居民参保路上的“最后一米”。
下一步,人民街街道党工委将持续推进城乡居民基本医疗保险收缴工作,加大宣传力度,加强对辖区特困、低保人员医疗保险缴费情况的摸底排查工作,确保重点人群参保率达到100%。对未缴纳医疗保险居民,逐一进行核查形成台账,逐人做好思想工作,努力让辖区内居民应保尽保,应缴尽缴。