为进一步加强党建引领基层治理，推动社会治理重心向基层下移，城中区礼让街解放路社区社会组织党建服务中心依托“红色物业”党支部资源优势建立了“您说我办”服务代办、“您道我劝”矛盾处理等平台，开启了“物业党建联建”新模式，让小区矛盾少了，笑声多了。

最近，礼让街街道党工委为深入推进“党群偕行·邻里牵手”项目，率先在解放路社区社会组织党建服务中心建立了“你说我办”服务代办和“您道我劝”矛盾处理服务平台，在“红色物业”党支部活动室设立了365爱心志愿调解室、礼让雷锋室，从原来服务单一的到形式多样化。

“老姐姐，我给您送午餐来了，这是我帮您买的生活用品。”“怎么了，有什么事情需要我帮忙……每天下班后，礼让雷锋室总会闪现党员志愿者的身影，他们忙于帮扶社区里生活困难的老人。

志愿服务从原来“单枪匹马”到如今“并肩作战”，解放路社区“您说我办”服务代办平台”的每位成员都感触颇深。依托“医疗志愿小分队”，我们为居民提供了更便捷的义务医疗服务。”西宁市北大皮肤医院一负责人坦言说道。

解放路社区“您说我办”服务代办平台”为每一位需要被帮扶或者被帮扶的老人都有建立了一个小档案，上面记录着他们的困难情况、家庭地址、联系电话、基本需求，以及他们子女的联系方式。社区志愿者都会轮流去这些困难老人家中探望一次，解决一些困难。

从“矛盾小区”到“安居小区”。社区生活中的烦心事，一个个不大，加起来却不小，如何处理这些“不大不小”的事？解放路社区社会组织党建服务中心“您道我劝”矛盾处理服务平台是“指尖上社区治理”新模式。

新华街1号楼居民李女士说，“楼上这两天一直在漏水，我到楼上找了几次，楼上住户一直都不配合，我实在没办法了，所以只好找你们帮忙”。听完李女士的说，365爱心志愿调解室的志愿者就第一时间联系了楼上住户，与小区物业公司的水暖维修工一起前住住户家中查看漏水原因，便立即得出结果，此次漏水是因为墙内的自来水管连接处出现裂痕，随着时间的推移漏水点越来越大，导致此次漏水，因为两家在沟通方面没有处理好，引发了矛盾。365爱心志愿调解室短时间内化解了这次矛盾，为居民群众筑起一道安全“守护墙”。

从“矛盾小区”到“安居小区”住在新华街1号院的居民们都感触颇深。原来无人管理，到现在的“红色物业”、“安居小区”，楼院居民群众都看在了眼里，“邻里牵手”服务平台的建立也得到了大家的认可。