自深入推进“有诉必应马上办”工作以来，城中区市政公用服务中心以聚焦群众身边事、烦心事、难解事，倾听“民声”动态，坚持把“为民服务办实事”作为根本落脚点，切实推动“我为群众办实事”把办实事办到群众的心坎上，以解决人民群众“所需、所急、所盼”为目标，不断提升为人民群众的幸福感和获得感。

瞄准“需求”做加法，架起为民服务连心桥。正值盛夏，今年以来雨水充沛，道路边的绿化枝繁叶茂、郁郁葱葱，但在赏心悦目的同时却给居民带来了困扰，本是为居民绿化、遮阴种植的树木，却因为生长茂盛，遮住了大部分阳光，使得房子采光变差。2024年7月19日接到市民反映园丁路街道路边的行道树高大茂盛，存在遮挡市民采光的现象，区市政公用服务中心安排人员对现场进行查看，发现市民所反映的园丁路行道树与高压电线交叉，存在安全隐患，为及时解决民生诉求，我中心与电力公司和社区衔接沟通后，对该遮挡市民采光的行道树进行修剪，妥善解决了市民的诉求。

瞄准“病灶”做除法，“接诉即办+未诉现办”。区市政中心针对反映集中的关于树木遮挡市民采光的问题，制定整形修剪计划，对仓门街片区、饮马街片区、东大街、西大街、北大街、长江路、南川东路、南京路、申宁路等25条街道的行道树进行集中修剪，全面解决辖区内绿化树木遮光、遮挡信号灯、枯枝存在安全隐患等问题。在修剪时注意保持良好的树势和树冠，在修剪全程规范操作，并做好修剪后期树杈伤口平整、涂抹保护等措施工作。突出精致精细养护管理，注重每一个细节，“剪”出和谐宜居、群众满意的“城市画卷”。

下一步，区市政公用服务中心将加大辖区内绿化管护力度及巡查频次，结合工作实际强化责任落实，聚焦城市绿化发展，以实干见实效，力求解决问题有速度，为民服务有温度，用心用情用力解决好群众急难愁盼的问题，进一步提升绿化美化品质，实现城市可阅读，美丽可感知的美好愿景。