一、总体情况

2025年城中区人社局坚持以人民为中心的发展思想，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》及城中区关于全面推进政务公开工作的部署要求，紧紧围绕全区中心工作及社会公众关切，以公开促落实、促规范、促服务，不断提升政府信息公开工作的标准化、规范化水平，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况。坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，持续拓展和深化主动公开的广度与深度。依据《西宁市城中区人力资源和社会保障局政府信息主动公开事项目录》，依托城中区人民政府门户网站、本局微信公众号、实体公示栏等多元化平台，聚焦就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等核心业务领域，依法、及时、准确公开各类政府信息51条。一是推进重点领域信息公开。主动公开涉及灵活就业社保补贴、就业岗位信息公示等与群众利益密切相关的信息49条，确保民生实事在阳光下运行。二是强化规范性文件与政策解读。严格落实政务公开工作要求，为保障《青海省就业补助资金管理办法》（青财社〔2025〕186号）等上级政策有效落地，及时配套发布《西宁市2026届困难高校毕业生一次性求职补贴申领通知》《关于2025年西宁市城中区灵活就业社保补贴申请的通知》等具体操作文件，同步进行政策宣讲与要点解析，着力加深群众对政策的理解和运用，切实提升政策的知晓度与执行力。三是深化财政及政务服务信息公开。按规定公开本部门年度预决算信息及“三公”经费使用情况。全面公开政务服务事项的办事指南、流程、依据和办理结果，方便企业群众查询与监督。

（二）依申请公开情况。严格落实依申请公开工作要求，规范受理、办理、答复全流程，主动公开申请条件、流程、方式和联系方式等信息。2025年，未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。一是规范审核发布流程。严格执行政府信息公开“三审三校”制度，严格落实编辑人员初审、部门负责人复审、分管领导终审，审核无误后填报《政务信息公开申请表》，并在规定时限内报送发布，确保公开内容的准确性、规范性和权威性。二是强化内容动态维护。立足部门职责，聚焦群众关切，定期梳理并更新政府信息公开指南、政务公开标准目录、法定主动公开内容。对已失效或过时的信息及时进行清理，确保公开信息的时效性。

（四）政府信息公开平台建设情况。积极构建“一网一号一窗口”的多元化公开平台矩阵，努力打造立体式、便捷化的信息公开服务体系。一是巩固政府网站主阵地。将“城中区人民政府”门户网站作为政府信息公开的核心平台和第一发布渠道。严格信息报送与审核，确保所有应当主动公开的政府信息，均能第一时间在网站权威发布、规范呈现，保障公众知情权。二是拓展政务新媒体渠道。依托局微信公众号平台，及时公布岗位招聘、政策解读、工作动态等信息。2025年，微信公众号关注15819人，转载、发布文章720篇，阅读量达42万人（次），被国家、省市区级各类媒体采编189次。围绕社会关注的就业创业热点，局领导接受青海电视台、青海网络广播等媒体采访，深入解读“数智零工驿站”等创新工作，提升政策透明度和公众参与度。三是优化线下服务窗口功能。在城中区市民中心人社业务办理窗口，通过常态化放置政策宣传折页、服务指南手册等纸质资料，为办事群众提供便捷的信息查阅与获取渠道，打通信息服务的“最后一米”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年我局政府信息公开工作取得了一定成效，但对照上级要求和社会公众的期盼，仍存在一些不足：一是政策解读的深度和形式有待丰富。部分政策文件解读仍以文字复述为主，采用图表、图解、视频、典型案例等直观生动形式进行解读的比例不高，解读的针对性和吸引力有待加强。二是信息公开的时效性和精准性需进一步提升。个别业务栏目存在更新不够及时、信息发布滞后于工作进展的情况，导致信息的实用性受损，难以及时、准确地服务于公众需求。三是平台互动服务功能应用不充分。局微信公众号的政民互动、在线咨询、意见征集等功能使用率不高，未能完全发挥其收集民意、回应关切的作用。

下一步，我局将从以下几方面着手，深入推进政务公开工作提质增效。一是着力提升政策解读质效。围绕“就业创业补贴”“养老保险待遇”等公众高度关注的主题，依托局微信公众号等平台加强政策宣传，以通俗化改写、案例化说明等方式，丰富和优化文字解读、政策问答的可读性和实用性。二是持续强化信息公开规范管理。严格执行信息发布“三审三校”制度，加强日常巡网读网，做好栏目更新台账管理和定期提醒，杜绝超期更新。三是积极拓展政民互动与精准服务。充分依托“710”督办系统、“12345政务服务便民热线”等平台，主动收集、研判群众在就业、社保等领域的高频咨询与难点问题，将其作为优化公开内容、开展精准推送的重要依据。推动线上线下服务深度融合，在日常业务咨询、就业招聘会、社保宣讲进社区等活动中，同步开展信息公开宣传与服务，实现信息“主动送上门”、答疑“面对面”，切实打通政策宣传与服务群众的“最后一公里”。

六、其他需要报告的事项

根据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）要求，2025年未收取信息公开处理费。