为持续推进人社服务效能，城中区人社局坚持以促进企业和群众办事便利化为目标，注重突出重点、精准施策、靶向发力，优化人社“服务网”，围绕“稳就业、强人才、优服务、惠民生”，扎实落实一系列惠企利民务实举措，推动人社服务效能“再升级”。

以“优”解“忧”，实现更高质量充分就业。以强化就业优先为导向，促进供需匹配为关键，扎实推进就业服务增效工程。全力保障重点企业用工，提供“企业办公日”延伸服务，“点对点”宣传解读政策6次，回应企业诉求，为7家重点企业解决用工1689人。聚焦重点群体，按需定制公共就业服务，组织249家企业提供就业岗位864个。探索创新“云上招聘”新方式，在全省率先开展“AI数字人带岗”，由“AI数字人主播”以拟真形象进行直播，全方位拓展求职招聘时空维度，为公共就业服务活动赋能，高效搭建求职用工匹配桥梁，开展各类招聘活动10场、提供岗位信息864个、达成意向1045人次。

以“变”求“便”，提供更加便捷社保服务。以社保服务便民化、信息化、社会化和系统化为导向，以“多点可办、就近好办”为目标，依托“人社服务进万家”活动，开展政策宣传19次，上门认证服务14人，解答疑惑100余个，实现社保业务经办精细化、人性化。开展“管家答疑”在线直播课堂2期，解决大型企业申报、转移等高频疑难问题46个。依托青海省政务服务一体化平台、青海人社通APP，不断拓宽互联网端、移动端、自助端网办渠道，累计办理社保线上申报业务2493件，关系转移“跨省通办”125件，线上开户272件，失业金申领2023人次。

以“智”促“治”，推动更加高效调处纠纷。探索“人社+N”工作法，深化运用“仲裁+”多元解纷工作机制，整合各职能部门资源，优化劳动维权流程，加大追损挽损力度。以“数字化”调解方式，通过“互联网+调解”平台网上调解劳动争议案件34件。以流动仲裁庭进企业、进社区、进园区方式，将“等待调解”变为“上门调解”处理劳动争议案件32件。打造“劳动纠纷领域诉源治理‘安薪’联合工作室”、“新就业形态劳动纠纷调解室”，强化案件互通、调解会商、联动化解，累计处理劳动纠纷案件161件。坚持“速立、速送、速调、速审、速结”全流程工作机制，优化办案程序，简化庭审流程，农民工速裁庭处理案件70件，平均庭审时长缩短20%。

以“兴”向“新”，汇聚更具活力人才队伍。深入实施新时代人才振兴战略，以党管人才为原则，聚焦人才多元化发展，以用人单位实际需求，精准施策，招录事业编制工作人员12人，配合区人才办做好青海省“高端创新人才千人计划”和西宁市“菁英计划”申报工作，挖掘柔性引进和培养人才模式，全力推进人才链与产业链深度融合。持续深化城中区双创人才“一站式”服务平台功能，发挥区大学生创业孵化基地孵化作用，开展“创业导师专项辅导”等创新创业活动2场，带动高校毕业生就业74人，为中区经济社会高质量发展注入人才活力。