城中区选为全省“格桑花暖心工程”项目试点地区以来，坚持“以政策救助为支撑、以精准服务为保障、以精神慰藉为重点、以兜底解困为原则”，积极构建“政府主导、部门协作、协会牵头、社会参与”的计生特殊家庭帮扶体系，探索建立“住房、医疗、养老、帮扶”为一体化的综合帮扶机制，努力实现计生特殊家庭心有所安、住有所居、老有所养、病有所医、弱有所扶。

聚焦高位推动，凝聚合力实现多维联动。成立项目试点工作领导小组，制定《西宁市城中区2023年计生特殊家庭“格桑花暖心工程”项目实施方案》，组织召开项目试点工作会议。截至目前，召开现场办公会3次，投入资金50余万，开展系列活动15期，其中2期报道刊发在《健康报》《中国人口报》。建立计生特殊家庭关怀关爱项目基金，将此项经费纳入“三保”范畴，项目基金逐年增长，2023年专项基金已提至116.7万元。截至目前，慰问计生特殊家庭28人，通过青海省惠民惠农一卡通系统全额发放省市区扶助资金910.2万元，资金到位率、发放率100%。购买计生特殊家庭综合意外保险、生日蛋糕卡、家政服务卡等，在省、市奖励扶助标准上，每年每人发放区级扶助金720元，购买计生特殊家庭综合意外保险450元、蛋糕卡138元、家政服务卡300元。

聚焦健康保障，实现特色服务到人到位。我区6家基层医疗机构全部为计生特殊家庭开通“就医绿色通道”，设置“计生特殊家庭优先”窗口，就医时享受优先挂号、优先就医、优先交费、优先检查的优惠政策。推进“3+1+N”全科医生团队服务和家庭医师签约承包服务新模式，投入10万元，为计生特殊家庭购买每人200元的个性化增值服务包，个性化安排康复医师、保健医师、健康管理师、心理咨询师、公共营养师等技术人员加入团队，形成医疗与健康全程服务链条。根据计生特殊家庭情况，落实双岗联系人“三必到”“五必访”制度，为计生特殊家庭60岁以上成员每年提供免费体检，2023年体检274人。5年累计投入30.8万元，为计生特殊家庭免费接种流感疫苗，8年累计投保115.8万元，为全区计生特殊家庭购买综合意外保险，实现住院医疗费用兜底。2023年累计理赔140人、理赔金19.023万元；为9名大病计生特殊家庭申请红十字人道救助，累计救助2.7万元；为6名重病、68名特困计生特殊家庭发放临时救助金7.4万元；整合住房、医保、民政、人社等部门力量，为计生特殊家庭安排公益岗位1人、解决公租房3人，帮助1人缴清所欠4万余元养老保险金。

聚焦精神慰藉，“暖心家园”成为心灵港湾。建立省级首家计生特殊家庭“暖心家园”项目，组织开展“5+N”（集体庆生、知识讲座、文体活动、交流联谊、入户关怀+地方特色活动）品牌服务活动20次，服务群体700人次。累计投入资金14万元，成立“城中区计生特殊家庭暖心艺术团”，累计招收学员224名。与青海省第三人民医院初步建立计生特殊家庭心理疏导机制，举办心理疏导公益课2期。开展以“相约户外 与爱相伴携手共成长”“牵手同行 合力陪伴”“格桑花开迎国庆 暖心助残共中秋”等为主题的计生特殊家庭存三代、困境儿童、残疾儿童慰问、采摘及集体庆生活动，得到省市爱心企业支持。为70余名儿童发放价值1.2万元的学习用品，掀起了全社会共同关爱计生特殊家庭的浓厚氛围。

下一步，城中区将认真贯彻落实习近平总书记对卫生健康工作的重要讲话和重要批示指示精神，夯实“干部要干、思路要清、律己要严”的思想自觉、政治自觉、行动自觉，狠抓落实、担当实干，积极整合资源，持续推进试点项目建设，努力打造“众人拾柴汇大爱”的工作格局和“暖心之光照中区”的工作愿景。