近年来，城中区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扛牢“一域稳则全局安”首位责任，创新发展新时代“枫桥经验”，推进市域社会治理体系和治理能力现代化建设，多角度、全方位推进平安中区、法治中区建设有力有效。

“一平台”统筹，在强基固本上见成效。一是全区二级中心实战化运行。成功建成区、镇（街道）社会治理综合服务中心，法援中心、矛调中心整建制入驻，派驻值班律师、专职调解员，信访、法院等部门工作人员，按照“调解优先、诉讼断后、党政兜底、信访统筹协调”原则，实施“一对一”分类调处和“多对一”联合接访服务。截至目前，区综合服务中心共接待群众来访、来电1400余人次，调解矛盾纠纷260余件，调解成功率97.2%。二是大排查攻坚行动成效显现。深入开展矛盾纠纷大排查大化解攻坚行动，坚持集中排查与日常排查、普遍排查和重点排查相结合，认真梳理分析矛盾线索，深入分析研判，及时预警干预，制定个案化化解方案，疏导、稳控、帮扶、教育共同上阵，突出化解效果导向，确保事心双解、案结事了。截至目前，全区各级人民调解组织共排查2530余次，排查受理各类矛盾纠纷1890件，调处成功1836件，调处成功率达97％。

“一张网”互动，在示范引领上见成效。各部门齐抓共管合力初现雏形，形成法院、公安、司法行政机关行政调解和人民调解有效衔接、良性互动的矛盾纠纷调处机制。依托诉前诉中人民调解委员会，开展线上、线下人民调解员及律师调解工作，人民调解委员会成立以来，受理矛盾纠纷2600余件，成功化解矛盾纠纷2500余件。发挥医调员全区内各医疗机构医疗纠纷免费咨询、受理、调解作用。近五年来，成功调解重大疑难医疗纠纷案280余件，涉及索赔金额达5600余万元，调解后赔付金额为800余万元，受理群众咨询3500余人（次），取得了良好的社会声誉。建立“公调对接”工作联动机制，设立北大街、总寨、南滩、南川四个片区“矛盾纠纷调解联络站”。截至目前接受公安转办案件42件，调处成功40件。评选市级“最美人民调解员”3名，区级“最美人民调解员”10名，充分发挥先进典型的引领示范作用，推进人民调解工作创新发展。

下一步，城中区将坚决扛牢首位责任，做深做实源头预防、前端化解、关口把控，将矛盾纠纷实质化解作为根本任务，在预防排查上采取硬实措施，进一步强化协调联动，加强诉调对接，深化访调对接、警调对接，探索检调对接，统筹协调各方面力量资源，合力推动调解工作取得更大实效。