近年来，城中区政府以打造“办事不找关系、用权不图好处”一流营商环境为目标，坚持问题导向、精准施策，加快政府职能转变，推动企业开办、创新激励、纾忧解困等各项措施切实落地生效，全力打造高效便捷的政务环境，以政务服务效能助力优化营商环境。

聚焦办事方便，促进服务效能提升。一是全面配合做好“证照分离”改革任务。对标对表《青海省“证照分离”改革全覆盖事项清单》中涉企经营许可事项，按照“四扇门”改革要求，精简办理环节，制定统一办事指南、申请表、办事流程，推动41项事项清单工作任务落实落地。二是梳理“一件事一次办”主题套餐64项。按照“前台统一受理，后台分类审批，一件事窗口统一出件”运行模式，设置“一件事”主题综合窗口1个，实行跨部门综合收件。目前已编印“一件事”联合办理登记表、“一次性告知单”1400余份，编印“一件事”办事指南640份。三是持续深化通办事项。对照《西宁市第一批政务服务事项“全城通办”清单》，结合区情实际，梳理54项城中区“全城通办”事项清单。依托青海政务服务网，完成并发布24个部门516项“一网通办”政务服务事项清单。

聚焦亲商安商，构建亲清政商关系。一是严格落实“政府主导+行业推进+工作组专项推动+联络员进企入场”机制，建立县级干部联点包保制度，组建区级问题分拨中心，每个包联企业确定一家区直单位为牵头部门、一名科级领导干部为牵头负责人员，“一企一策”有针对性地进行纾困解惑。截至目前，24位县级干部、20家区直单位、373名助企联络员已到岗工作，经排查梳理，累计绑定帮扶企业934家，受理问题95条，办结率100%。二是结合助企暖企春风行动，先后开展人才服务月、创客女性大讲堂、创业创新政税银企融资对接座谈会、企业服务竞争力线上专题讲座、税企共建送政策专题培训等活动。上半年，城中区众创空间创业孵化基地在孵企业24家，吸纳创业人数24人，带动就业134人，拨付联动孵化资金60万元，累计减免租金11.36万元，协助企业促成与政府合作项目8个，获得业务收入24.11万元。

聚焦增质提效，推进标准化建设。一是推动“西宁评议”各项工作落实落细。起底问题抓整改，寻找差距抓提升，逐项分析评议工作中的问题堵点和服务薄弱点，从规范工作流程、完善服务标准、加强服务意识等方面入手，进一步完善各服务窗口联络机制，专职管理人员按日对数据进行分析，发现问题及时通报并督促整改落实。二是积极推进综合窗口工作人员职业化发展建设。组织城中区政务服务中心21名工作人员参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能水平考试。6月初，中心21名综窗人员均以优异的成绩取得了行政办事员职业技术水平证书，正式“持证上岗”。