今年以来，城中区坚持贯彻“海亮经验”工作部署，切实提升城中区物业服务质量和水平，持续深化城市精细化管理工作，全力推动“海亮经验”在辖区落地生根、见行见效。

以会凝共识，细化推广举措。2026年2月4日，城中区政府召开物业服务管理联席会议，专题部署“海亮经验”推广应用工作，凝聚全区上下齐抓共管的强大合力。会议强调，要深刻把握“海亮经验”核心要义，全面落实以“一个引领、两张清单、三级包联、四级联动、五方责任”（简称“12345”工作体系）为核心的治理模式，将党的全面领导贯穿住宅小区治理全过程、各方面。要精准用好“当下治”问题整改清单与“长久立”机制建设清单，严格落实“三级包联”责任，健全“四级联动”机制，通过“五方”联席会等民主协商形式，动态排查梳理群众反映强烈的具体问题和需长效规范的重点事项，实行项目化推进、责任化落实，着力实现物业服务管理“服务质量提升、投诉数量下降”的“一升一降”目标，破解住宅小区治理难题。

以观学方法，借鉴实操经验。2月4日下午，城中区组织各街镇、社区及物业服务企业前往海亮大都汇小区开展实地观摩，直观感受“海亮经验”在基层治理中的实践成果。小区环境整治、设施维护、停车管理等方面的显著变化一目了然：累计补种绿化1.6万平方米，新增停车位500余个，维修响应时间压缩至24小时内，业主微信群也从单纯的诉求反馈渠道，转变为邻里互助的交流平台。在小区服务中心详细了解了“茂管家”APP运营、公共收益专管账户管理及“七彩契约”志愿服务模式等特色工作，对党建引领下物业提质、机制创新赋能、精准服务群众的关键作用有了更深刻的认识。观摩期间，各物业企业代表还围绕日常管理中遇到的难点堵点问题，与海亮大都汇物业工作人员进行了面对面交流探讨，现场取经、互学互鉴。

以干促实效，推动经验转化。下一步，城中区将以此次会议和学习观摩为契机，立足辖区实际，坚持试点先行、以点带面，全面复制推广“海亮经验”中的好做法、好模式。重点针对辖区内投诉集中、问题突出的20个重点小区，高效推进“12345”工作体系落地实施，确保重点小区“海亮经验”覆盖率达到100%。聚焦重点小区当前存在的急难愁盼问题，围绕管理机制完善、服务标准细化、居民参与渠道拓宽等长效建设重点，精准建立“两张清单”，实行销号管理、动态更新。同时，结合城中区“红色物业”建设成效，因地制宜探索物业管理服务新路径，持续强化物业企业监管，健全“奖优罚劣”的良性竞争氛围，推动“海亮经验”与辖区基层治理深度融合、落地见效，不断提升物业服务质量和城市精细化管理水平，切实守护好群众的幸福家园。