为进一步提升医保经办服务效率，转变工作作风，充分发挥党支部战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用，结合党史学习教育“我为群众办实事”主题实践活动和“促百分百达标、迎党百年华诞”以评促建活动，城中区医疗保障局始终坚持以党建为引领，构建“党建+经办服务”新格局，自今年4月份以来，组织党员干部在以普通工作人员身份轮流在窗口值班，打造“党员值班服务岗”，展医保服务新形象。

在窗口值班服务中，党员干部一是开展现场帮办。以普通工作人员身份，帮助办事群众办理业务等，提供面对面服务，切身感受群众生活；二是提供窗口服务。充分发挥党员干部模范带头作用，鼓励党员干部率先垂范，坚持和窗口工作人员共同坐班，受理群众的咨询、来访等事项，使党员干部能胜任各个岗位的工作；三是建言献策。通过窗口坐班、帮办业务，发现窗口服务中存在的问题，结合现场调查研究和听取群众意见情况，为医保经办服务提出更好的工作思路和意见建议。

自值班服务制度实施以来，党员干部累计受理各类咨询150余件，极大地获得了群众的认可和满意。“党员值班服务岗”这一举措,大力推动了我局党建工作与业务工作深度融合,增强了党员在群众中的号召力、凝聚力和向心力,全面提升了党建工作水平。在“党员值班服务岗”以点带面的示范作用下,窗口工作人员工作作风进一步规范，制度规范进一步完善，工作方法进一步改进，服务效率进一步提升，为广大办事群众提供了更加优质、高效、便捷的医保服务。