为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，城中区人社局多举措扎实开展“社保服务进万家”系列宣传活动，采取“沉下去”“送上门”“走出去”等多种形式，向城乡居民、机关单位、灵活就业、新业态就业等各类人群，宣讲政策、解答咨询、提供暖心服务，推动社保政策传入千家万户、便民服务走进群众心坎。

“沉下去”靶向发力，纾困解难“零距离”。紧盯办事群众“难点、痛点、堵点”问题，深入建新社区，发放宣传单、现场讲解、现场办公，为24名办事群众详细讲解缴费档次、政府补贴、待遇领取、延迟退休等内容，提供待遇资格认证5人，及时疏通参保堵点，解决参保难题。围绕社保政策、系统操作、常见问题、注意事项等重点内容，组织南滩街道办事处工作人员7人开设“业务讲堂”，全面梳理城乡居民基本养老保险工作关键点、时间节点和问题难点，明晰业务经办工作流程和脉络，通过“现场讲解+互动交流+精准指导”方式，解答各类问题68项，推动基层工作人员由“专科型”向“全科型”转变，为群众提供高效、便捷、贴心社保服务。

“走出去”精准对接，帮扶指导“零距离”。为提升职工工伤保险政策知晓率，社保管家服务队紧密结合企业行业风险特征、高发事故类型等实际情况，深入中天建设碧桂园珑悦天宸建筑工地开展“依法参加工伤保险，保障职工工伤权益”专题宣讲会，针对工伤认定、工伤待遇等农民工关心事项，通过警示教育、案例分析将“险点”前移，减少工伤事故发生率，实现工伤保险工作从“事后补偿”变“事前预防”。为大同街小学、妇女联合会等5家机关事业单位退休人员及工作人员23人开展“机关事业单位养老保险待遇重算”专场宣讲，通过老旧办法对比、现场互动、实时答疑等方式，详细讲解缴费指数、过渡性养老金、职业年金等内容，让退休人员听得懂、能理解、好接受。

“送上门”全面施策，暖心服务“零距离”。将社保宣传柜台“搬”进大新街夜市，聚焦个体工商户、各类新业态从业人员、高校毕业生等重点群体，提供“一口清”政策解读，“一对一”暖心服务，“一站式”参保需求，将夜市经济与政策宣传充分融合，让社保政策更接地气。在餐饮、商超等人员聚集的区域，“零距离”宣传灵活就业参保缴费、失业金申领、养老关系转移等社保政策，“手把手”指导“网上办”“掌上办”，引导群众网上办理社保业务，提升办事便捷性。编制“企业网厅新开户流程”“丧葬费申领流程”等“一件事一次办”小卡片7项3期发布至微信公众号、各级服务平台，推动社保政策“刷”进千家万户，让更多群众“懂政策、通流程、享红利”。