为深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述，城中区民政局通过社会救助“小切口”破题，紧盯政策宣传、业务培训、人员管理等重点环节，深入整治群众身边不正之风和腐败问题，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

用“铁脚板”下好宣传“先手棋”。利用微信公众号、局务公示栏、入户走访等线上线下相结合的方式，广泛开展救助政策宣传，通过“城中民政”不定期宣传救助政策；线下持续深入小区楼院、困难群众家庭面对面讲政策、听诉求、解疑惑，进一步提高群众惠民政策覆盖面和知晓率，引导新申请对象积极配合家庭经济状况核对，如实申报家庭财产和收入状况，2月中旬积极开展上半年第一次居民家庭经济状况核对，坚持“核对系统线上核+入户走访实地核”，做到精准认定、动态管理，从源头遏制“漏保”“漏救”现象发生，为救助精准化“保驾护航”。

用“基础课”织密兜底“保障网”。为确保救助政策精准落实，组织全区民政专干、社会救助经办人员等30余人开展社会救助政策专题培训，积极邀请省民政厅业务骨干，结合具体案例详细解读低保特困、临时救助等政策内容及最新动态，加强社会救助政策指导，开展政策应用能力测试，重点强化民政专干、经办人员政策理解能力和业务知识实际操作能力，强化民政人才队伍建设，引导全区民政专干、救助经办人员立足本职，切实改进和提升工作作风，争当救助业务行家里手，主动为困难群众做好服务。

用“硬制度”落实服务“责任田”。严格落实《城中区社会救助经办服务人员管理制度》，进一步规范社会救助经办人员的工作程序，强化责任意识，明确岗位职责，充分调动经办人员工作积极性、主动性，通过“制度化+智慧化”监管方式，定期检查、专项督导，对经办人员服务质量及服务态度进行评估，持续加强救助经办人员服务意识，密切关注困难群众基本生活，切实做到兜底保障“不漏一户、不落一人”。