城中区人社局劳动仲裁持续完善“人社+N”多元联动，通过聚合力、强服务、抓重点三项举措，扎实推进争议实质化解。2026年截至目前，已受理劳动争议案件126件，基层调解组织结案数86件，案件处理响应率达98.4%，调解率达84.3%。

聚合力，一站式速裁护“薪”

安以“安薪”联合工作室与“农民工速裁庭”为载体，联动区人民法院、区劳动监察大队，形成信息共享、职能互补的协同解纷合力。2026年1月5日，在处置某园林工程公司拖欠25名农民工工资10.87万元的案件中，三部门迅速启动庭前联合调解。仲裁员负责事实梳理与协商引导，法官侧重法律释明与执行衔接指引，监察员进行调查取证与履行督促。通过“法理情”相融合的调解，既向企业明晰拖欠工资的法律责任与社会后果，也引导劳动者理性维权，促成双方达成调解协议，企业承诺于2026年4月30日前付清款项，逾期可申请强制执行，并现场出具具有法律效力的调解书。真正实现人社“吹哨”、相关部门“报到”、合力“护薪”治欠新格局。截至目前，“人社+法院”联合化解劳动关系领域案件78件78人97.2万元，“人社+监察”速裁办结案件24件24人涉及30.67万元，处置周期平均缩短20%。

强服务，巡回流动更便民

积极推行“流动、巡回仲裁庭”服务，将仲裁庭设在园区、搬到企业，变“坐堂问诊”为“上门服务”。今年已开展流动、巡回庭5场，处理争议17件17人，涉及经济补偿、工伤待遇等金额共计179.1万元，切实达成“快立快审”目标，延伸服务链条。仲裁员常态化深入重点企业开展“问需、问策、问难”，提前排查用工隐患，助力企业规范管理。在庭审过程中，结合典型案例同步解读用工风险，提供规范指导，实现“服务送上门、矛盾不出园”，将风险预防与纠纷化解稳固在基层。

抓重点，跟踪回访固成效

通过“庭前预防、庭中引导、庭后督促”，严格执行“谁经办谁负责”制度，强化督促履行。调解结束后一并送达《督促履行义务告知书》，明确履行义务及相应法律后果，针对重点案件建立台账，通过电话、微信等途径回访，跟踪案件履行进度。强化“裁审执”衔接，协助当事人做好执行信息沟通与情绪疏导工作，形成合力以打通劳动者维权“最后一公里”。截至目前，已成功为34名劳动者追回工资待遇共计38.26万元，切实巩固调解成效，提升群众满意度。

下一步，中区人社局劳动仲裁将持续深化便民服务。丰富“人社+N”机制内涵，对涉及农民工、女职工、残疾人等群体的争议，开通“绿色通道”，做到优先受理、快速调处。探索“人社+数字”智慧赋能，拓展在线调解、远程庭审等服务功能，努力实现劳动人事争议调解“马上办、网上办、就近办”，不断提升仲裁办案效能与服务水平。