随着人口老龄化的加速，中国逐步步入老龄化和“未富先老”的社会。养老问题已成为当前社会亟需解决的问题。政府鼓励社会组织和企业参与养老服务业发展。因此，2014年10月，城中区民政局引进社会组织在全局范围内开展政府购买养老服务工作。2016年5月，在辖区展开了政府购买居家养老服务落实情况及满意度调查。

调查中，区民政局工作人员到各社区楼院发放调查问卷，随机抽查老人是否对政府购买居家养老服务政策满意。

区民政局调查发现，老年人普遍习惯居家养老。200多分调查问卷中，80%的老人对政府购买居家养老服务非常满意， 20%的老人希望该项政策能否多增加些服务项目，能否提高服务人员的技能和素质。

此次调查，区民政局工作人员将政府购买养老服务这项政策不仅做了面对面的宣传，也使区民政局真正了解到老人们对政府购买养老服务这项政策的满意度，进而对下一步开展政府购买居家养老服务奠定了良好的基础。