2021年3月23日，城中区文体旅游科技局收到一面由旅游企业代表送来绣有“尽心敬业，热心服务”的锦旗，以表示对城中区文体旅游科技局的感谢。

新冠肺炎疫情期间最大的冲击者就是旅游业，因此在疫情防控期间我局全面优化复工复产保障服务，帮助、指导复工复产企业做好疫情防控工作，主动帮助企业解决遇到的各种难题，同时在疫情期间积极处理各个旅行社出现关于疫情退费的投诉，安抚旅行社及游客情绪、为其排忧解难、大大降低了游客与旅行社的损失，让旅行社与游客权益得到了相应的保障。另外在省内游开放后，我局相关工作人员还协助带团导游处理在团队中遇到的各种问题，比如游客突发疾病、意外受伤、车辆损坏等等，在第一时间解决出现的问题，让团队行程能顺利开展。

一面锦旗，一份感谢，更增添了一份责任。下一步我局将一如既往地履职尽责，继续提升服务水平，以最高的标准和热情用心服务每一个企业及游客，让来宁游客行之放心、住之安心、游之舒心。