为深入贯彻党的二十大精神，推动社会保障事业高质量发展，城中区人社局坚持“为民服务”宗旨，按照上级部门工作部署，于3月起正式开展工伤保险待遇网厅经办工作，以“数据多跑路，群众少跑路”为工作目标，不断提升工作标准化、精细化水平，推动工伤保险待遇工作做深做实。

“学”字提能。积极参与市社保局“2023年工伤保险成长课堂”，紧密结合城中区社保局“社保训练营”业务培训学习课堂，围绕工伤保险待遇20个网厅服务事项和6个高频事项展开学习，针对网厅经办中的卡点、难点，通过案例进行研学。掌握工伤保险待遇线上支付系统操作流程、工伤保险政策法规、风险点防控等，明确办理方式、办理时限，确保工伤保险待遇网办工作有序平稳开展。

“民”字提质。坚持线上线下同步指引、同步服务，站稳人民立场，积极推进政务服务“一次办、网上办、马上办”的要求，引导参保群体网上办理，针对个性特殊问题，安排专人“点对点”业务指导，确保工伤待遇领取绿色通道保持畅通，为群众提供高效便捷的社会保障服务，推动工伤保险待遇各项工作再上新台阶。

“办”字提效。积极应对工伤保险待遇工作面临的新形势、新挑战，结合工作实际，认真梳理业务办理中发现的疑难问题，在经办过程中，不断优化工伤认定登记、伤残待遇申领、一次性工亡补助金、丧葬补助金及供养亲属抚恤金等环节。找准问题根源，分析问题症结，让“数据代替群众跑路”，完善线上线下双渠道经办模式，持续优化工伤保险待遇经办水平。