人民街街道南关街社区以“近邻”党建为引领，持续强化组织核心，创新基层治理，通过社企联动将“有诉必应马上办”转变为“未诉先办”的联动治理模式，巧解因南关街在雨污分流改造工程实施期间实行分段封闭施工造成周边居民“停车难”的问题，提升了社区治理效能。

主动向前，“问需”解民忧。“南关街雨污分流改造工程是个好事儿，但是一旦施工，南关街两侧沿线楼院居民的车辆停哪里？”一位社区居民担忧道。近日南关街社区党委在日常走访中发现，居民反映最多的问题是对南关街“雨污分流改造工程”改造的期盼和由此带来停车难问题的担心。本着发现问题提前一步，解决困难向前一步的原则，社区党委成员到居民小区及辖区单位实地走访面对面进行沟通，具体了解小区居民的停车需求，登记统计实际数据，广泛听取居民意见建议，力求从就近、就便解决停车需求。南关街将该问题从“接诉即办”转变为“未诉先办”。

优化资源，“巧解”停车难。南关街社区党委了解和居民区一街之隔的水井巷商务区有闲置停车资源，但是按照商业停车场的定价居民“停不起”。为挖掘辖区资源，搭建党建共筑平台协商共建，社区通过党建联席会的模式，与水井巷商务区党支部进行商议后决定，以低于商用价格的月租解决居民150个停车需求，缓解居民“停车难”问题。水井巷商务区党支部书记李军表示，作为企业能为辖区内居民提供实实在在的便利这是企业应尽的社会责任。社区也明确告知每位在社区登记停车的车主遵守停车规定文明停车。

南关街社区党委将“未诉先办”与民情民意“全方位”搜集相结合，通过惠民政策宣传、公布便民服务热线及民情走访，将居民的“急难愁盼”问题发现在早、化解在小、预防在先，使“有诉必应马上办”及“未诉先办”的办结率得到了提升，也进一步提高了广大居民的幸福指数。