俗话说远亲不如近邻，生活中邻里之间避免不了摩擦，网格员就像邻里间矛盾的润滑油、感情的升温剂，通过撮合调解，为邻里关系筑起一座“和谐桥”。

近日，长江路社区网格员接到社区居民石女士与临街商户孟女士的邻里纠纷诉求，经过和双方当事人沟通，了解到矛盾源头后，网格员第一时间上报，会同社区工作人员和双方当事人进行调解，耐心做双方思想工作，最终协商圆满解决一起因临街铺面问题导致的矛盾纠纷，将矛盾化解在网格内。

此外，社区网格员在巡查中了解到独居老人于奶奶“自己的房门打不开，钥匙插在门上也拔不下来，希望社区的工作人员帮自己开一下门”的诉求。网格员一边安抚老人情绪，一边陪老人回家，帮忙查看情况。期间，工作人员不停与老人聊天缓解情绪并了解情况。原来，老人在出门后将房屋反锁，回家开门时发现无法用钥匙开门，钥匙也拔不下来，老人焦急万分故前来社区求助。经过社区工作人员的努力，老人的房门终于打开了。看着棘手的难题得到了解决，老人激动地连连道谢。网格员告知老人，以后遇到类似这种问题请老人尽管来社区反映，并给老人存好社区电话，以便老人及时联系。

小网格、大担当，网格员作为服务基层的一线人员，穿梭在基层，坚守在一线，及时回应居民诉求，做到民有所呼、我有所应，及时传递党和政府的温暖与关爱。下一步，礼让街街道长江路社区将始终坚持党建引领网格化治理，以居民需求为导向，以精细化网格建设为重要抓手，积极创新模式，细化工作举措，不断提高网格化管理工作制度化、规范化、标准化水平，全方位提升专业网格力量，助推基层治理提质增效。