城中区南川西路街道党工委始终将“以人民为中心”作为行动指南，紧盯居民身边的操心事、烦心事、揪心事，充分发挥网格化管理优势，延伸基层治理触角。依托网格员人熟、地熟的优势，通过日常巡查、定期走访、随机排查等方式，精准收集需跨部门协同处置的各类民生问题，构建起“人在网中走、诉在格中采、事在格中办、情在格中结”的治理格局，切实提升“网格吹哨+部门报到”机制实效，推动基层治理效能显著提升。

吹哨联动破僵局，修复管道除隐患

“雨水管破了，家里一下雨就渗水！”汇通家园2号楼居民焦急反映，立刻被巡查中的福禄巷北社区网格员捕捉到。网格员迅速抵达现场，经细致排查，发现2号楼及13号楼多处雨水管道存在严重漏水、渗水问题，部分管道甚至出现局部脱落。这不仅影响居民正常生活，更潜藏着高空坠物伤人，侵蚀建筑结构的巨大风险。面对物业公司以“未签服务合同”为由推诿维修的困境，社区果断“吹哨”。城中区城乡建设局闻哨即动，联合社区、物业赶赴现场。通过高效协调，迅速厘清责任，敲定方案。专业队伍随即进场，争分夺秒完成破损管道的全面维修与更换，彻底消除了悬在居民头顶的安全威胁。居民们看着修葺一新的管道，感激之情溢于言表：“终于修好了！再也不用提心吊胆地怕漏水了，社区真是帮了我们大忙！”此举不仅解决了长期渗漏的顽疾，更及时化解了公共安全风险。

巡防联动除隐患 前置消险护安居

城中区安宁路社区网格员在碧桂园珑悦华庭日常巡查中，发现4号楼个别住户家中存在分水器漏水问题，社区党委立即启动应急响应。迅即联动物业、开发商组建三方应急小组，高效厘清职责，协同处置。一方面主动上门安抚居民情绪，畅通沟通桥梁；另一方面精准收集信息，火速调集专业力量开展现场勘查检测。社区及时在邻里牵手群公示应急电话，安排专员实时答疑解惑，确保信息透明，有效缓解居民焦虑。为快速控险，社区协调专业团队精准定位渗漏点，随即采取“线上+线下”方式，立体化指导相关住户紧急关闭阀门，有效遏制漏水，同步组织人员迅速清理现场积水，最大限度减少环境影响。维修团队依据勘察结果，高效制定并实施修复方案，严控质量，修复后严格完成功能测试、压力测试及周边复查，确认运行正常。后续，社区将协调物业建立分水器等关键设施长效维保机制，强化入户巡检，力求将风险消除在萌芽状态。

下一步，城中区南川西路街道办事处将持续聚焦民生关切，将群众的“关键小事”当作头等大事来办。通过不断优化全科网格运行机制，强化“早发现、快响应、速处置”的闭环管理效能，以更主动、更精准、更贴心的服务，持续织密辖区安全防线，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感，全力营造让居民安心、舒心、放心的温馨家园。