今年以来,礼让街街道党工委在推动党建引领基层治理工作中以“微网格”治理体系为抓手,聚焦楼院基础环境、公共环境和安全环境改善等重点,量身定制“一院一策”治理模式,采取“一轴双向三步走”的策略,实现安全防护设施到位、物业服务完善、环境干净整洁、有长效管理机制的健全,让楼院焕发出新的活力。
党建引领为“轴”,凝聚上下联动合力。以党建引领为核心轴,深化党建与基层治理深度融合,构建“街道党工委指导—社区党委牵头—社区书记领题—社区委员落实”的四级联动格局,街道党工委全程把关定向,社区党委主动扛起主体责任,精准把关定向、研究推进;社区书记化身“领头雁”,亲自领题推进,包抓最难治理老旧楼院,带领团队攻克基础设施老化等“硬骨头”;社区委员分片包院,针对“飞线充电”“垃圾清理”等个性问题制定解决方案,实现“全覆盖、无缝隙、制度化、精细化”治理目标。
“横纵双向”发力,激活多元治理效能。一是横向联动聚资源。搭建“社区党委—小区网格—辖区楼院”三级横向架构,明确党员与共驻共建单位包联责任,通过组织共建、服务联办、环境联管等方式整合资源。今年以来,与19家辖区单位签订“一书三单”协议书,如联合辖区共驻共建单位为辖区“三无”老旧楼院开展环境卫生整治6次,同时协调辖区互助巷医院、省政府医务室为独居老人开展免费体检120余人次,让共建成果扎根楼院、实事解决在网格中、切实办到群众心坎上。二是纵向深入察民情。以居民需求为导向,推行委员包片机制,发挥中间纽带作用,建立健全“联系群众台账”,采取“日常走访+错时入户”模式,全年累计走访居民4632户5056人。针对不同楼院精准施策,重点老旧楼院基础设施管网老化改造、修补破损路面,如斜石巷10号院基础设施上下水管网改造后,彻底解决困扰居民雨季积水问题;辖区新建小区如解放路12号院天桥相府小区,新增了健身房、组织开展文化活动3场,居民满意度提升至98%。
“三步走”抓落实,精准施策解民忧。第一步,建策打基础,摸清家底,靶向发力。对41个楼院的居民结构、房屋年限、设施状况等信息进行“大起底”,剔除过时数据,整合形成“楼院基础信息库”,结合各自职责领题进楼院入户,针对每个楼院采取“早错峰问候、晚敲门访谈”模式,确保走访全覆盖。通过居民议事会、“板凳会”、入户交流收集梳理出“基础设施老化”“物业服务缺位”等共性问题10条,以及“小区楼道路灯不亮”“小区单元防盗门损坏”等个性问题15条,为每个楼院制作专属的“身份信息卡”,采取同类合并、相邻捆绑的方式,初步规划组团式服务的发展路径,提升治理效能。第二步,定策明思路,多方联动,科学谋划。实行“1名委员+2志愿者”包片1个楼院机制,通过“传帮带”带动其他工作人员快速掌握老旧楼治理技巧,3个月内解决乱堆乱放问题17处。同时,按照包片责任划分,结合楼院实际,将排查发现的问题提交至街道相关业务科室讨论补充,广泛吸纳意见建议,进一步优化社区治理思路,使其更贴合基层实际,推动“一院一策”落地见效。第三步,施策促民生,精准服务,惠及万家。利用每月“创建日”对辖区老旧楼院开展环境卫生整治活动,清理卫生死角31余处,更换老化水管150米,开展文化活动“金蛇贺岁迎新春 同心共绘幸福年”、“书香传薪火 共享悦读趣”等活动,参与居民达500余人次,通过推行“群众点单—组织接单—办结反馈”机制,已接单560件,办结率100%。同时,针对不同问题进行不定时复盘跟踪,比如,针对“老年人使用智能手机设备困难”问题,社区工作人员上门为辖区老年人领取社会保险待遇资格认证,目前已上门服务30人,现如今,“有事儿找社区”已成为居民共识,满意度稳步提升。