为深入践行新时代群众路线,夯实基层治理根基,南滩街道坚持以党建为引领,以全科网格为支撑,创新走访模式、健全工作机制、聚焦民生需求,扎实开展“走千家、入万户、访民情、解民忧”活动,全面摸清民情底数、精准对接群众诉求、高效化解矛盾隐患,推动社区治理效能与居民幸福感持续提升。
创新走访模式,实现全域覆盖无死角。立足辖区实际,打破传统走访局限,构建灵活高效的走访体系。聚焦无人楼院、老旧自管院落、特殊群体、矛盾隐患四大重点,推行错时走访、多元走访、重点覆盖三维模式,针对上班族、学生等群体,利用早晚、周末、节假日错时入户,确保走访不留盲区、不漏一户。同时以网格员为核心,按网格分组分片,采用“敲门走访+线上沟通”结合方式,对独居老人、残疾人、低保户、困难家庭等特殊群体,建立“一户一策”帮扶机制,线下记录需求、线上快速回应。
健全工作机制,推动流程规范提质效。坚持机制先行、闭环管理,制定“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作台账保障走访工作走深走实。以专项调查为抓手,将1%人口抽样调查、月度劳动力入户调查与信息采集同步推进,按入住率、人员结构、走访难度排序,分批次录入信息,做到“走一户、录一户、准一户”。构建“诉求收集、分类派单、办理反馈、回访销号”全流程闭环机制,联动多部门形成快速响应链条,实现“小事不出网格、大事高效处置”,以走访助推“一院一策”落地,破解楼院治理难题,动态更新、精准管理,推动治理从“被动应对”转向“主动服务”。
聚焦民生需求,做实精准服务暖民心。始终把群众需求作为走访出发点和落脚点,用心用情解决急难愁盼。重点摸排居民家庭基本情况、养老、教育、就业、日常服务等实际需求,广泛收集意见建议,精准掌握民情民意。针对空巢老人、残障人士、困难家庭等特殊群体,建立定期联系、定时盯控、上门帮扶机制,提供个性化、兜底性服务。通过常态化走访排查安全隐患、化解矛盾风险,把服务送到群众家门口、心坎上,进一步拉近党群干群关系,显著提升居民对社区工作的认可度与满意度。
下一步,南滩街道将持续深化走访工作成效,不断优化走访机制、整合服务资源、强化精准施策,以常态化走访察民情、聚民智、解民忧、惠民生,把走访成果转化为基层治理实效,全力打造共建共治共享的基层治理新格局。